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sábado, 31 de marzo de 2012

Diez días que sacudieron a Google


Vacuus Finium se extiende a Twitter, para comentarios espontáneos durante el día, me pueden seguir en @vacuusfinium.


Se puede decir que el deporte de moda en la blogosfera se llama, "péguenle a Google". Prácticamente en las últimas dos semanas la mayoría de las notas de Google se refieren a alguno de los siguientes temas:


Si bien es cierto que Google enfrenta varios riesgos estratégicos y enfrenta competidores en todas sus áreas estratégicas, me parece que el tono "anti Google" que se ha visto en las últimas semanas es algo exagerado y pienso que ya se está perdiendo la objetividad de los analistas. De alguna forma parece que el formidable éxito de Google, ha funcionado como un foco de atracción para los comentaristas, que están llegando con la espada desenvainada. Como muestra, voy a listar los principales comentarios alrededor de Google en los últimos 7 días:

  • Una disputa por patentes presentada por los herederos de uno de los motores de búsqueda originales, va a hacer que el valor de la acción de Google se vaya a cero. 
  • El senador Al Franken toma la palestra pública y con su índice de fuego acusa a Google de convertir a los usuarios en mercancía ( son rápidos en darse cuenta de las cosas estos congresistas)
  • Google está alarmado por la debilidad en la demanda de tablets con Android y está pensando en construir la propia.
  • El crecimiento del tráfico en un sitio de búsquedas que se llama DuckDuckGo (menudo nombre) ha crecido en las últimas semanas y es una clara amenaza contra Google
  • Google ha perdido la capacidad de desarrollar productos atractivos
  • Microsoft va a capturar el mercado de teléfonos inteligentes en China, aplastando a Android.

Cualquiera pensaría que Google está en problemas y que se explicaría cualquier depresión por parte de Larry Page. Google está madurando como empresa y se está fortaleciendo para enfrentar a sus competidores, y la única forma de hacerlo es creando una cultura corporativa y abandonando sus días más rebeldes de compañía en crecimiento, y hay gente a la que esto no le gusta. Ya estaremos en algunos años escribiendo lo mismo de Facebook. Algunas reflexiones:


  • En la siguiente figura, se muestra un esquema de la estrategia de Google, en algo que denomino la "galaxia Google". Los círculos muestran las áreas de interés para Google, el color de cada círculo muestra su posición en ese mercado y afuera de los círculos están los competidores más notables. Como han demostrado los mercados tecnológicos, el más peligroso competidor tal vez esté ahora en un garage de Silicon Valley y no lo podemos saber. A simple vista, mientras más círculos estén en verde, mejor es la posición de Google.





  • Los estrategas de Google son brillantes, ya que las áreas de interés de Google son la imagen viva del desarrollo de Internet. La compañía tiene una estrategia completa, y tiene notables fortalezas, sin embargo me parece que no más sobresaliente del dibujo es que en elementos centrales para su estrategia Google no es el dominante.
  • El gran riesgo para Google es su debilidad en el área de las redes sociales, en donde en este momento Facebook es el dominante y tiene una gran ventaja. Se entiende la obsesión de Larry Page por todo lo asociado a "social" y me queda claro que Google cometió un grave error estratégico cuando no compró Facebook, cuando lo tenía a tiro de chequera. Se han de dar de topes contra la pared todos los días.
  • La rivalidad con Facebook es notoria ya que es su principal rival por el control del mercado publicitario y como en las películas del oeste, el mercado no es tan grande para los dos.
  • Las iniciativas de Chrome y Android son esenciales para que Google tenga los puntos de entrada a Internet garantizados para el futuro. Chrome es un producto en ascenso, sin embargo Android enfrenta a Apple y ahí la cosa no está fácil. Se entiende la preocupación de Page por la debilidad de las tablets Android, sin embargo la solución no es fabricarlas, ya que la situación es más compleja.  El ecosistema Android está fragmentado cuando se compara con el de Apple.
  • You Tube es un área de dominio absoluto, sin embargo su crecimiento futuro pasa por un choque frontal con los operadores de televisión restringida. En su momento va a sacar chispas.
  • El mercado móvil (SoLoMo) está en plena definición y si bien Google tiene algunas fortalezas, no se encuentra solo.
  • Llama la atención el calibre de los rivales de Google, realmente es un choque de pesos completos y hay poco margen de error.

Me apena contradecir a los profetas del desastre, pero a pesar de sus desafíos estratégicos, hoy en día Google es una compañía completa con una estrategia muy bien definida. Sin embargo está en un mercado con una competencia exacerbada, que no permite tomar respiros y hay que tener muy claro que la competencia está a "click de distancia".

viernes, 30 de marzo de 2012

Ya cantó la gorda para Blackberry

En enero de este año escribí que había iniciado el capítulo final de la vida de la empresa RIM, los fabricantes del teléfono Blackberry, y en su tiempo toda una revolución por mérito propio. Sin embargo la empresa no pudo continuar por la senda de la innovación y fue literalmente arrasada por el iPhone de Apple.

Esta semana RIM anunció sus resultados financieros y son un verdadero desastre, ya que siguen perdiendo participación de mercado y fallaron en su pronóstico de embarques y en los estimados de ganancias de los analistas. Uno de los fundadores abandona la empresa y el Consejo de Administración, y el nuevo CEO, con apenas 2 meses en el puesto ya habla de "evaluar alternativas". Realmente en mi opinión solo dos alternativas: ver si vender por partes es más rentable que vender completo y rogar al cielo que existan incautos que cooperen en la transacción.

Algunas reflexiones:
  • Si bien se puede hablar del vaso medio vacío de RIM, se puede ver la óptica del vaso medio lleno ya que es una empresa con ventas de 4 billones de dólares y aunque sus teléfonos son realmente feos y poco funcionales, embarcó 11 millones de unidades. Ya las quisiera Microsoft, en cualquier año de estos.
  • El vaso medio vacío de RIM, es la de la pequeña empresa que sorprendió, creció y no pudo llegar al siguiente nivel.  Los primeros teléfonos Blackberry literalmente sorprendieron al mundo y ganaron mercado por asalto. Su chat privado y la posibilidad de tener correo electrónico, los hicieron un favorito del mundo corporativo y llegaron a ser adoptados por millones de consumidores. Hoy en día su último bastión es el mundo corporativo, tradicionalmente reacio a los cambios, pero aún ahí existe una estampida de usuarios.
  • En mi opinión RIM tuvo dos problemas: se aferró al modelo que les dio éxito inicialmente y no innovaron sobre este y finalmente es una empresa con limitaciones financieras que le impidió hacer las cuantiosas inversiones necesarias para crecer su producción y hacer desarrollo.
  • Pensando en retrospectiva, RIM fue sorprendida por una revolución silenciosa en el mundo corporativo, ya que antiguamente se pensaba que los dispositivos dirigidos a este mercado no necesitaban un diseño atractivo y menos pensar en proporcionar una experiencia al usuario. Bastaba seguir ciertos estándares corporativos, usualmente de seguridad, para ser competitivo.
  • Una de las revoluciones del iPhone, fue que justamente los usuarios corporativos acostumbrados a tener dispositivos atractivos de forma doméstica, se rebelaron contra los dispositivos feos del mundo corporativo. Hay cientos o tal vez miles de anécdotas acerca de Directores Generales y CEOs que llegaron con sus Iphones o Ipads a exigirle al área de tecnología conectividad hacia la corporación. En épocas de alto desempleo, un grupo tradicionalmente conservador y de reacción lenta, aceptó el cambio con una agilidad inédita.
  • Hoy en día realmente ya la única pregunta es ¿quién va a comprar a Blackberry? En la lista están los fabricantes de teléfonos como Samsung, HTC y LG quienes estarían buscan participación de mercado. Se especula algún fabricante de computadoras personales como Dell o Hewlett-Packard, pero esto en realidad se ve un poco remoto. Y mi gran favorito es Microsoft, quien necesita cualquier inyección de participación de mercado posible y la verdad Steve Ballmer sueña con 11 millones de teléfonos vendidos, sea como sea y hay que reconocer que ambas empresas tienen presencia en los mercados corporativos. 
  • El precio de venta, es un problema ya que si bien la valuación de mercado de RIM al día de hoy es de 5 billones de dólares, hay valuaciones optimistas que dicen que puede valer 20 billones ( no va a pasar) y la media se establece alrededor de 10 billones. No es exactamente una adquisición menor y más en estos tiempos de vacas flacas.
  • Por cierto RIM tiene un portafolio de patentes que no es despreciable y pudiera atraer a más de un comprador que esté metido en esos asuntos.

No tengo duda que antes del otoño RIM va a ser parte de la historia tecnológica y sus activos van a estar en un nuevo destino. Quedarán en el libro de historia, como un capítulo breve, acerca de la importancia de continuar la innovación y no enamorarse del éxito inicial.

Postdata I Me doy la bienvenida al Iphone

Se produjeron cambios en la situación que me obligaba a usar un Blackberry y espero tener mi Iphone nuevo durante la semana siguiente. Con esto ya estoy casi de lleno en el ecosistema Apple con un Iphone, una MacBook y una Ipad. Lo único que me falta es un Ipod, pero va a ser un día muy frío en el infierno el día que compre uno.
jueves, 29 de marzo de 2012

Glasnost al estilo Apple

Vacuus Finium se extiende a Twitter, para comentarios espontáneos durante el día, me pueden seguir en @vacuusfinium. 

Los vientos de cambio están soplando en Apple y sí a los artistas se les conoce por los detalles, el nuevo CEO y sucesor de Steve Jobs, Tim Cook se mueve con arte. Es ampliamente conocida la obsesión por la secrecía que tenía el fallecido Jobs, y sobran las anécdotas sobre el espionaje a empleados, el control físico de los prototipos, al nivel de llevar control fotográfico de las mesas en que se trabajaban para encontrar al culpable en caso de fuga de información.

Pues esta semana están trascendiendo diferentes noticias que muestran que Tim Cook, está imponiendo su estilo personal de una forma discreta pero constante. Si unimos su manejo público a los resultados financieros de Apple, el señor está haciendo un trabajo digno de encomio y puede ser que estemos presenciando el nacimiento de una leyenda. Algunos hechos:

  • Tim Cook estuvo de visita esta semana en China, algo que no ocurrió en vida de Jobs, y se dio tiempo para visitar a las controversiales plantas de Foxconn, y hacer promesas de mejora en las condiciones laborales. Espero que no sean de dientes para afuera.
  • Fue a una de las Apple Store de China, en horario normal y se tomó fotos con los empleados. Por más vueltas que le doy, no me imagino a Steve Jobs haciendo esto.
  • Realizó importantes negociaciones, reservadas todavía por obvias razones, con China Telecomm, esenciales para proteger el mercado del Iphone, ahora que la dupla Nokia-Microsoft está amenazando con ganar ese mercado.
  • Las últimas semanas han estado llenas de filtraciones acerca de las características de un nuevo Apple TV, y lo mejor de todo que suenan serias. Parte es calentar el mercado, pero también se percibe que hay menos controles sobre la información.
  • Lentamente, está terminando la disputa por patentes con Samsung y muy pronto pudiera terminar con un acuerdo honroso para ambas partes.  No hay que olvidar que Jobs amenazó con declarar una "guerra termonuclear" a  Android.
  • Todo esto ocurre al tiempo que Apple alcanzó esta semana un récord de valuación y con el valor de capitalización de Apple, se puede comprar a Microsoft, a Google y todavía quedan 87 billones para misceláneos.

En resumen se percibe un Apple más abierto al mundo, sin que esto tengo efecto sobre sus estrategias y el agresivo desarrollo de productos innovadores. Esta semana se da a conocer que la nueva generación de computadoras iMac y MacBook van a tener la última generación de procesadores Intel, haciendo que una vez más que Windows muerda el polvo (ya sentí obsoleta mi Macbook Pro). Algunas reflexiones:


  • Es difícil llenar los zapatos de una leyenda como Steve Jobs, pero realmente han sido admirables los pasos que ha dado Tim Cook, en el tiempo que lleva al frente de Apple. Ha realizado el lanzamiento exitoso de dos productos (Ipad e iphone 4s), sorteado una crisis de imagen con los problemas laborales en China y mantener la marcha ascendente de los resultados financieros de la compañía. Hoy no hay duda, se percibe liderazgo en Apple.
  • Más que buscar reflejar su personalidad, me parece que el estilo de Tim Cook busca liberar lentamente a la compañía de la sombra de su creador. No es una tarea fácil y por eso se está tomando su tiempo. 
  • Aunque Apple está viviendo un momento de gloria, la desaparición de Jobs ha levantado dudas sobre la viabilidad de la compañía en el futuro. Hoy en día todavía es común ver notas que preguntan acerca de la capacidad de Apple de hacer un nuevo producto sorprendente.
  • Me han gustado mucho las acciones de Tim Cook  al frente de Apple, salvo la reacción inicial de silencio ante los problemas de condiciones laborales en China, se ha conducido con elegancia, sin estridencias ni fanfarronería. ¿Se puede imaginar alguien el comportamiento de Larry Ellison si Oracle fuera la compañía más valiosa del planeta? Es capaz de pedir que su cara aparezca en los billetes de un dólar.

Al final, Tim Cook está contribuyendo a institucionalizar a Apple y en crear una estructura para los próximos años. Esta tarea no es nada fácil para las empresas tecnológicas en especial si consideramos que hay pocos ejemplos que seguir, en especial si pensamos en empresas que tengan existencia de más de 2 generaciones, es decir al menos 50 años. Definitivamente Apple está navegando por aguas poco transitadas, pero podemos decir que, al menos todavía, con un estilo propio.
miércoles, 28 de marzo de 2012

Para pedir 100 billones se necesita un poco de gracia y otra cosita

Vacuus Finium se extiende a Twitter, para comentarios espontáneos durante el día, me pueden seguir en @vacuusfinium.

Suponga usted amable lector, que tiene un cuñado antipático que ha creado un negocio que está funcionando muy bien y qué, como una concesión graciosa le ofrece  la posibilidad de participar en el mismo. Le ofrece las siguientes condiciones:
  • La valuación de la empresa es muy alta y se compara al de empresas similares con diez veces más ventas.
  • No importa el monto de su participación, ese cuñado antipático va a mantener el 58% de las acciones y el control total de las decisiones.
  • Entrando en detalles ve que el negocio de su cuñado todavía es un proyecto en construcción, pero hay que reconocer que el lo acepta hasta por escrito, aunque aclara que hay riesgo de que se equivoque en sus decisiones.
  • Trata de hablar con su cuñado para entender más sobre el proyecto, pero, este le dice,que no tiene tiempo, ya que prefiere ocuparse en desarrollar el producto.

¿Establecería usted una relación de negocios con este cuñado? Bueno pues básicamente es lo que está haciendo Mark Zuckerberg durante el proceso de oferta pública inicial, de Facebook. Esta semana fue el "kick off" de esta oferta con una reunión a puerta cerrada con algunos de los principales grupos inversionistas en Wall Street y Mark Zuckerberg brilló por su ausencia. Este hecho fue muy mal recibido por algunos de estos grupos, aunque no han faltado los analistas que han salido en su defensa. Estos analistas dicen que el tiempo de un CEO está mejor empleado en ver el desarrollo de un gran producto, y obviamente no han faltado los comentarios sarcásticos. Algunas reflexiones:

  • Me parece que la ausencia de Zuckerberg es una  muestra de arrogancia y puede llegar a lastimar su proceso de colocación. A final de cuentas, el prospecto de colocación de Facebook deja muchas dudas en el ambiente y nada mejor que recibir respuestas directas del "cerebro de la operación".
  • La valuación de 100 billones de Facebook no guarda relación con sus ingresos actuales y es más bien un acto de fe acerca de la posibilidad de generar grandes ingresos en el futuro. Por lo que veo Zuckerberg espera fe ciega, pero cualquier inversionista debe tener muchas preguntas acerca de como se a producir ese crecimiento de ingresos.
  • Al mismo tiempo, de acuerdo a la propuesta de colocación, Mark Zuckerberg mantendría un control dictatorial de las decisiones de Facebook, y para efectos prácticos no necesita de la opinión de los accionistas. 
  • Definitivamente me parece que Facebook se está convirtiendo en una empresa soportada por un culto desbordado a la personalidad de Mark Zuckerberg. Básicamente se está solicitando tener confianza en que las decisiones tomadas  por un individuo, que no tiene contrapesos ni le gusta dar explicaciones, van a ser correctas todo el tiempo. En lo personal me parece inaceptable.este esquema de trabajo, lo cual ha sido mencionado incluso por inversionistas institucionales.
  • Los "defensores" de Mark Zuckerberg dicen que en realidad los inversionistas sacrifican el largo plazo a cambio de rendimientos en el corto plazo y que en realidad no es la mejor forma de construir grandes empresas. No estoy de acuerdo, ya que cuando se aceptan las reglas de las empresas públicas, se deben cumplir con las expectativas de los participantes. Al final del día el CEO es un empleado de los accionistas y entre sus obligaciones se encuentra la de proporcionar una comunicación directa y clara. Transparencia es el nombre del juego.
  • Y me parece qué en el proceso de colocación de Facebook no hay toda la transparencia necesaria. Al final del día, esta empresa le está diciendo a los mercados que enfrenta varios desafíos, que existen riesgos en su desarrollo, que hay posibilidad de que se equivoquen, pero que esperan su dinero y no quieren dar muchas explicaciones.
  • Y dentro de este modelo basado en la fe, hay que reconocer que Facebook ha creado todo un campo de ilusión mediático. Ya hay artículos que hablan del potencial de crecimiento de Facebook, aunque todos omiten decir cómo. 
  • También para evitar voces críticas, Facebook ha tenido cuidado de incorporar a todos los bancos importantes en el proceso de suscripción de la oferta inicial. Todos van a recibir un ingreso y van a poner una estrella en su currícula, y cuando todos están contentos no hay disidentes. Creo que en la lista solo les falta el Banco de la Ilusión.
  • Hay una nota interesante que menciona que el principal ganador de la oferta pública de Facebook va a ser Google, ya que los va a poner en igualdad de condiciones ante el escrutinio de los mercados. Facebook va a ser evaluada como negocio y va a perder esa aura de misterio que tanto lo ha beneficiado.
De todas formas, esta ansia de silencio es elocuente en sí misma. Aquellos que ya invirtieron en Facebook se van a forrar, los que compren Facebook pensando en una ganancia de corto plazo van a salir desplumados y para los inversionistas de largo plazo en realidad es una acción altamente especulativa, cuyo destino depende de que un genio aislado encuentre la forma de multiplicar sus ingresos al menos por seis en el corto plazo.  Y favor de no interrumpir con preguntas, genios trabajando.
-- Desde Mi iPad

martes, 27 de marzo de 2012

¿El imperio contraataca o nada más está desesperado?

Ya es oficial, el próximo 8 de abril es el lanzamiento en Estados Unidos de la gran esperanza de Nokia y Microsoft por recuperar sus liderazgos perdidos, y de esta forma los clientes de AT&T podrán adquirir este equipo, al sorprendente precio de 99 dólares siempre y cuando vaya acompañado de un plan de comunicación de datos con un plazo forzoso de 24 meses.

Aunque se esperaba que ambas compañías fueran muy agresivas en el lanzamiento, el precio ha sido sorpresivo y que es una apuesta costosa, de hecho hay algunos analistas que hablan acerca de que "Nokia y Microsoft apuestan la granja". Definitivamente hay mucho dinero de por medio y en cierta medida muestra la desesperación de los involucrados, también es una lección de humildad para el antiguo monopolista. No hay campaña publicitaria que pueda ocultar la realidad: Microsoft paga por que usen sus productos, algo que sonaba impensable cuando Windows 95 se lanzó al ritmo de una canción de los Rolling Stones.

Algunas reflexiones:

  • En realidad la situación de Microsoft es desesperada, su participación en el mercado de teléfonos inteligentes es de 4.4% en Estados Unidos y 1.5% a nivel global. El Lumia 900 fue lanzado en Europa, en donde ha sido ignorado por los clientes, y las unidades desplazadas en el primer trimestre de su aparición son inferiores al millón de unidades. Para poner la cifra en contexto Apple vende 750,000 Iphones por semana. Esta raquítica recepción, prendió las alertas tanto en Redmond con en Helsinki.
  • Se puede entender que Microsoft y Nokia, busquen penetrar un mercado en crecimiento, pero me parece que su modelo no va a ser exitoso, por las siguientes razones:


  1. Asumiendo que el precio de fabricación de un Lumia 900 sea de 300 dólares, y es un estimado conservador, quiere decir que están subsidiando cada dispositivo con 200 dólares. Cada millón de unidades desplazadas implica una salida de efectivo de 200 millones de dólares, que serán recuperados con calma durante 24 meses. Mientras más vendan más les va a doler financieramente, y esto no me parece sano. Tampoco a sus accionistas, ya que el precio de la acción de Microsoft permaneció sin cambios.
  2. También me parece que es incorrecto pensar que con un lanzamiento inicial agresivo van a capturar consumidores, que van a crear un mercado por recomendación y van a estar en posición de aumentar los precios. Simplemente el Lumia 900 va a ser el teléfono de 100 dólares y quiero ver como se mueven de ahí.
  3. Microsoft y Nokia están apostando a capturar un mercado que va  a hacer la transición de teléfonos convencionales a teléfonos inteligentes. Este mercado, en principio menos sofisticado debe ser atraído por un teléfono inteligente "barato". Este mercado de presupuesto limitado, va  a ser menos susceptible a comprar aplicaciones.
  4. Independientemente del presupuesto, el comprador de un teléfono Windows va a tener una oferta paupérrima de aplicaciones para elegir. Hoy en día existen casi 600 mil aplicaciones diferentes en el App Store de Apple, mientras que el Windows Store no llega a la décima parte.
  5. No hay Angry Birds para dispositivos Windows, lo cual no es poca cosa, ya que un Lumia 900 puede condenar al ostracismo en algunos grupos y la burla abierta y descarnada en otros. No es por ser fastidioso pero se han descargado 600 millones de copias de Angry Birds, por lo que es una de las aplicaciones más populares de la historia.
  6. Uno de los pilares en los que descansa el modelo de negocios de Microsoft es en cobrar una licencia en cada dispositivo de hardware, que alguien más fabrica. En este caso la frontera entre proveedor de software y fabricante se ha convertido en una línea tenue y difícil de percibir.
  7. No sé cuánto estén percibiendo por concepto de licencia en cada teléfono, pero por cuestiones de subsidio me parece que debe ser un pago pequeño. Aquí la pregunta es: ¿cuánto tiempo van a aguantar sin cobrar por el sistema operativo si adicionalmente sus ingresos vía la venta de aplicaciones no se ven muy promisorios?


  • Ayer se publicaron algunos datos acerca del impresionante crecimiento que están teniendo los dispositivos Android y la verdad no se ve muy claro que participación puede tener Microsoft en el mercado. Apple está capturando el segmento alto del mercado, al parecer los teléfonos Android han capturado el resto del mercado y como se ve ahora Microsoft va por lo que le pueda quitar a Android. Y ya hicieron su elección, se van a posicionar en el segmento bajo de la pirámide. Interesante pero riesgosa apuesta.
  • Me parece que Microsoft está tratando de repetir el modelo mediante el cual, Apple perdió el mercado de cómputo personal. En aquellos días Microsoft fue muy exitoso por las siguientes razones:


  1. Estaban pegados al ecosistema de IBM y eso era muy poderoso en aquellos días. Microsoft viajó como huésped en un estándar, hoy lamento informarles que están compitiendo contra el estándar.
  2. El producto de una computadora personal, tenía un precio inferior al de su equivalente Apple, pero el fabricante obtenía utilidades. En esa época la palabra subsidio era inmencionable y simplemente no había ni siquiera bases para pensar así. El modelo de negocio del Lumia 900 no se ve que vaya a producir muchas utilidades y si veo como puede crear presiones financieras de corto plazo. De hecho el éxito va a producir un castigo financiero, raro progresar así y puedo afirmar que Compaq Computer o Dell no hubieran existido sin margen de ganancia en sus productos.
  3. En aquella época el peso del nombre IBM atrajo a los desarrolladores de aplicaciones a su ecosistema y esto ayudó a darle masa crítica al sistema operativo de Microsoft. No quiero aguarle la fiesta a nadie, pero hoy en día la masa crítica está en otra parte. El que no me crea, que cuente las aplicaciones disponibles en el Apple Store y me imagino que no necesitará contar todas para ver en dónde está el mercado.


  • Me parece que el caso de la frialdad con que está tratando Angry Birds a Microsoft es muy ilustrativa y simplemente no le dan un sentido de urgencia a trabajar con el gigante de Redmond. ¿Se imaginan a los plumíferos haciéndole similar desaire a Android o a Apple?
  • Me muero de curiosidad de saber cuántas unidades de Lumia 900 están disponibles para este lanzamiento, para ponerlo en contexto HP distribuyó aproximadamente 250,000 unidades de la fallida tablet Touchpad antes de poner pies en polvorosa.  La cifra no es un dato menor ya que es una muestra clara de la confianza de Nokia y Microsoft en su producto.

No falta mucho para hacerle la "prueba del ácido al Lumia 900", que va a llegar mediante una masiva campaña publicitaria. El asalto mediático y el precio deben despertar el interés, pero me da curiosidad saber lo siguiente:

  • ¿Se van a formar largas filas para ser uno de los primeros en tener un Lumia 900?
  • La actitud de los primeros compradores ante las cámaras de televisión, para presumir al mundo su compra, tal como ocurre cuando se lanza un nuevo modelo de Iphone.
  • Los limites de la paciencia tanto de Nokia y Microsoft para resistir el desaire del mercado. El anterior experimento de Microsoft, los teléfonos para redes sociales Kin, solo soportaron 45 días de indiferencia.

¿Amable lector, usted cambiaría su Iphone por un Lumia 900? Yo tampoco.


lunes, 26 de marzo de 2012

La santa (industria del entretenimiento) cede, aunque sea algo

Podemos decir que el enojo les ha durado más de una década y que durante este tiempo no se han tentado el corazón para demandar ciudadanos de la tercera edad, estudiantes y amas de casa. Tampoco se han detenido para traficar influencias con diversos grupos de congresistas, de esos que venden su honor al mejor postor y crear leyes para proteger su versión de lo que consideran respeto a la propiedad intelectual. Estoy hablando de la industria del entretenimiento, clientes habituales de estas líneas, quien ante la continua serie de fracasos a los que se han enfrentando al parecer están pasando a la etapa de aceptación y hay varias señales que nos indican que la actitud ante la distribución digital de contenidos va a cambiar.

Algunos eventos de los últimos días:


  1. Se da a conocer que en el año 2012 los ingresos por video en streaming van a sobrepasar la venta de discos (DVD's y BlueRay). La iniciativa de la industria para que las personas compren el disco y tengan acceso al material digitalizado en la nube muerde el polvo de manera estrepitosa. 
  2. Los principales proveedores de esta forma de entretenimiento van a ser Netflix y Amazon, aunque en realidad Hollywood apuesta por los últimos. El modelo de Netflix de tarifa fija lo odian a muerte y sus últimos pataleos van a ser para evitar que ese modelo sea el más aceptado. Lamento informarles que está luchando contra fuerzas económicas muy profundas y que inclusive están afectando sus intereses en el mediano plazo.
  3. Los mismos fabricantes de dispositivos Blue Ray reconocen que este formato va a quedar como un nicho y no va a tener ni remotamente la misma aceptación del DVD. Esta era la última apuesta de la industria para salvar los medios físicos. Pero al parecer ni la calidad de imagen ni el material extra ablandaron el corazón y la cartera del consumidor.
  4. Como referencia, en su tiempo la industria discográfica pensaba que el disco compacto de alta resolución (SACD) iba a ser el salvador. El tiempo demostró que quedó como una curiosidad para audiófilos, aunque en honor a la verdad la calidad de reproducción es muy buena.
  5. El servicio de streaming musical Spotify, inició esta semana una segunda ronda de financiamiento con una valuación de 3.5 billones de dólares. El debate entre los que creen que la valuación es moderada y los que la consideran un disparate, realmente está entretenido. Lo importante es que estamos hablando ya de la distribución musical por medios digitales como un negocio en forma, este diálogo era impensable en 2005 y si realmente somos críticos también era inmencionable en 2011.
  6. Para demostrar la solidez del negocio, iTunes ya tiene ventas anuales por 8 billones de dólares, cantidad nada despreciable pero que pasa inadvertida en la prosperidad actual de Apple.
  7. Y como conclusión, cifras oficiales de la industria discográfica muestran que al parecer empieza la recuperación, aunque los volúmenes de ingreso ya no son los mismos de 1999, su último año de gloria.
  8. Para demostrar que en realidad el modelo de negocio de la industria de entretenimiento se parece más a apostar en las Vegas, en las dos últimas semanas vimos como una película de Disney es el mayor fracaso de la historia, al tiempo que este fin de semana se produjo uno de los mejores estrenos, financieramente hablando, de todos los tiempos. Soy de la opinión que sus accionistas están dispuestos a escuchar modelos que proporcionen ingresos más estables y están contentos de evitar las sorpresas. 
  9. Estos casos en mi opinión demuestran que el modelo de negocio que obliga a los clientes a desplazarse a un local y comprar palomitas de maíz rancias para ver una película está terminado, aunque todavía existan algunas excepciones.
  10. Los abogados de la industria, si esos que se han enriquecido con las demandas a tontas y locas, ya recomiendan a sus clientes el análisis de los modelos de distribución de contenido en medios no físicos.

Algunas reflexiones:

  • No hay industria que pueda prosperar ignorando los deseos de sus clientes y finalmente se está entrando a un ciclo de innovación más que de litigación. No va a ser tan fácil, pero al menos el cambio de actitud ya es notorio.
  • La variable que encierra la solución de las disputas es, lamentablemente, la más complicada de todas. No faltarán descarados que quieran cobrar por la distribución digital el mismo precio que la distribución física, al tiempo que los clientes amamos el pago fijo y consumo ilimitado, como lo muestran Netflix y Spotify. 
  • Es fácil pronosticar que no va a haber un acuerdo fácil y que eventualmente vamos a llegar a algún tipo de esquema mixto, en que la gran mayoría del material se va a poder ver por una tarifa plana  y los casos excepcionales podrán cobrarse como un evento especial.
  • La buena noticia también es que los consumidores, en su gran mayoría aceptan que hay que pagar por el contenido que se consume. Inclusive un dictador como Bashar al Assad, paga por las canciones estilo country que escucha en su Ipod. Como dijo el genial Jon Stewart, un tipo que no tiene reparo en masacrar a su pueblo y poner en jaque a la OTAN y las Naciones Unidas, no se atreve a desafiar a Apple.
  • También soy de la idea que eventualmente los modelos de distribución con tarifa plana, van a perjudicar a géneros cinematográficos y musicales marginales, ya que estos favorecen a los ganadores, sin duda un ejemplo de "winner takes all". He comentado en el pasado artistas que se han retirado de Spotify de manera voluntaria. 
  • La buena noticia para los productores de contenido es que ahora que van a amarrar a sus abogados, se pueden dedicar a innovar y aprovechar el nacimiento de los modelos de negocio móviles. Sus ingresos pueden aumentar de forma explosiva.


Es bueno que aunque sea a regañadientes, se este perfilando un marco legal que va a permitir la distribución de contenidos, tanto musicales como cinematográficos, de forma digital y sin medio físico. El camino todavía es largo y sin duda  hay mucho potencial para regresiones, pero en realidad el sendero ya está claro y muy probablemente los primeros en caminar por él, serán los que obtengan las mayores ganancias.