• Un grupo de talentosos innovadores y tecnólogos capaces de entregar resultados en poco tiempo.
• Un algoritmo de manejo de volumen de compra y descuentos muy sofisticado, y que es justamente la punta de lanza en contra de Amazon.

• Aunque aparentemente Amazon ofrece descuentos atractivos, en especial en comparación a establecimientos en el mundo físico, el diablo está en los detalles.
• Amazon tiene un poderoso algoritmo para determinar precios de venta tomando en cuenta el historial de compra de cada cliente.
• Para decir las cosas claras, cualquier persona que en este momento este leyendo estas líneas puede obtener mejor descuento en algún libro que yo, tomando en cuenta mis compras pasadas. Compro muchos libros de estrategia para la innovación y el algoritmo de Amazon sabe que no necesito mucho estímulo en descuento para activar la compra, a diferencia que puede ocurrir con un cliente curioso.
• ¿Cómo me di cuenta de esto? Un entrañable familiar y amigo me obsequió en mi cumpleaños un libro electrónico y en el momento de redimirlo me apareció un mensaje para informarme que había una diferencia de precio, misma que sería cargada a mi tarjeta de crédito. Es muy evidente que el mismo artículo presentó dos precios diferentes, de acuerdo al perfil del comprador.
• Adicionalmente, Amazon no otorga ningún beneficio de acuerdo al tamaño de la compra actual ni de acuerdo al historial de compras del cliente.

• El descuento para un artículo está determinado por el tamaño de la orden de compra y la distancia que existe entre el domicilio del comprador y el almacén en el que se encuentra el bien a adquirir. A medida que se agregan artículos a una compra, van mejorando los descuentos.
• La plataforma tiene "memoria" y los mismos descuentos van mejorando de acuerdo al historial de compra del cliente y aquí resulta muy evidente la sinergia natural que hay entre este algoritmo y la política de Walmart de "precios bajos todos los días".

• En primer lugar cuestiona la cultura corporativa de Walmart y pregunta la razón por lo que una organización poderos, sin límites financieros simplemente no pudo desarrollar durante muchos años una plataforma de comercio electrónico.
• Atinadamente cuestiona la integración que puede existir entre la cultura innovadora y moderna de Jet y la cultura conservadora de Walmart.

• ¿Qué motivación tiene la cultura establecida para adquirir nuevos hábitos y hacer nuevas actividades? Simplemente la naturaleza humana nos dice que es nuestra preferencia caminar por el sendero conocido.
• ¿Quiénes son los ganadores y los perdedores en la nueva cultura? En el caso que nos ocupa, ¿cómo van a ver los ejecutivos tradicionales de Walmart a los nuevos millonarios de Jet?
• Los Guardianes de la Fe Corporativa no van a hacer un recibimiento con miel y rosas y eso es seguro.
• ¿Está en el mejor interés de los empleados actuales de Walmart que los recién llegados de Jet obtengan buenos resultados? Racionalmente tal vez, en el largo plazo, sin duda. Pero no hay que olvidar que en el largo plazo todos seremos calvos.
• ¿Qué va a ocurrir una vez que se apague el entusiasmo de la nueva adquisición y los ingresos de Jet, medidos en cientos de millones de dólares, se diluyan entre los miles de millones de ingresos de Walmart? Esta empresa vende más de mil millones de dólares diarios.
• Pero no hay que olvidar que la integración cultural es un camino de dos sentidos, ¿cómo van a ver los cosmopolitas ciudadanos de Silicon Valley de Jet a sus  contrapartes asentadas en Bentonville Arkansas?
• Ya que estamos en esto, ¿qué tan cosmopolita es Bentonville?

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