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lunes, 30 de septiembre de 2013

Blackberry: Mal lugar, mal momento, malas compañías y una pésima actitud

Vacuus Finium se extiende a Twitter, para comentarios espontáneos durante el día, me pueden seguir en @vacuusfinium.

Como escribí, la virtual implosión de la compañía de comunicación móvil Blackberry, se puede considerar como una anécdota en la historia de la evolución de la tecnología. Sin embargo en Canadá, país sede de la empresa, constituye una verdadera tragedia, ya que se mezclan en un coctel embriagador sentimientos nacionalistas, pragmatismo económico y la genuina confusión que sale de ver a Goliath derrumbado por David.

Este fin de semana, el diario canadiense Globe and Mail, dedicó un notable reportaje de fondo a la historia tras bambalinas en Blackberry, después de la aparición del primer iPhone. El reportaje es realmente bueno y recomiendo leerlo con detalle. Sin duda se pueden extraer muchas lecciones de esta historia. Un breve resumen:

  • La aparición del primer iPhone, ocurrió justo cuando los dispositivos Blackberry eran los dispositivos móviles más populares del mundo. 
  • Al igual que en otras empresas, ¿me estás oyendo Stevie B?, la primera impresión fue la de total incredulidad. La falta de teclado se consideraba un pecado capital, por no hablar del precio. Simplemente esperaban que el mercado lo rechazara. En la visión de los directivos de Blackberry, simplemente era un dispositivo caro, con una duración de batería corta, sin el tipo de teclado útil para trabajar.
  • Más de una risita burlona se le escapó al equipo de ingeniería de Blackberry. La propuesta de Apple de usar un procesador rápido y permitir una navegación total en Internet, no era a lo que estaban acostumbrados los usuarios. También no era el tipo de funcionalidad que agradaba a los prestadores de servicios de comunicación, ya que millones de teléfonos conectándose a Internet traen como consecuencia la necesidad de hacer cuantiosas inversiones en nueva infraestructura. La incredulidad se convirtió en precaución
  • Cuándo el mercado recibió el iPhone con total euforia, la preocupación empezó a crecer en Blackberry y llegaron a hacer un análisis de las piezas de un iPhone y la precaución se convirtió en pánico. Al ver que Apple había conseguido meter una Mac en el espacio de un telefono móvil, se dieron cuenta de que no estaban compitiendo con alguien de su tamaño.
  • Y si el análisis de los circuitos del iPhone alarmó a los directivos, supieron que estaban en una batalla desigual cuando vieron el software, en especial el navegador de Internet incluido, que no imponía restricciones al usuario.
  • De cualquier manera Blackberry sentía que tenía tiempo de reaccionar, ya que a final de cuentas sus principales clientes estaban en el mundo de los negocios, y este es un ambiente conservador y reacio a los cambios. 
  • Su investigación de mercado con los directivos de tecnología de los principales corporativos, decía que estos clientes no estaban interesados en cuestiones como navegación de Internet o cámaras y juguetes similares.
  • También, los prestadores de servicios de comunicación inalámbrica, su principal canal de venta, habían sido muy claros en cuanto a su rechazo hacia los dispositivos de navegación en Internet que hicieran uso intensivo de la red de datos.
  • Aparentemente todo estaba a su favor, pero debieron haber sospechado que algo no estaba del todo bien, cuando Verizon, la mayor compañía de comunicaciones de Estados Unidos, les solicitó el desarrollo de un Blackberry con pantalla táctil, para reducir la influencia de los iPhone.
  • El modelo resultante, Blackberry Torch, fue un fracaso total, ya que era lento y utilizaba una pantalla de mala calidad. Después de este fracaso, Verizon fue a hacer la solicitud a Google y ya sabemos como acabó parte de esa historia.
  • Esta aventura, produjo el primer cisma en el Consejo de Administración de Blackberry, ya que hubo una parte que consideró abandonar los teclados táctiles como un error monumental. La disputa entre los partidarios de los teclados táctiles y los partidarios de las pantallas táctiles, prosiguió hasta el final.
  • Los directivos de Blackberry se dieron cuenta de que tenían que hacer una jugada desesperada para reducir la creciente brecha con Apple y anunciaron el desarrollo de una plataforma de nueva generación.
  • Para acelerar el desarrollo adquirieron a QNX una compañía canadiense que había desarrollado un sistema operativo para control industrial, que era líder en su categoría. QNX sería la base de los nuevos Blackberry. 
  • La tarea mostró ser titánica y prácticamente llegaron al mercado con más de un año de retraso y los productos resultantes, el Blackberry Z10 no impresionaron a nadie. 
  • Como anécdota, cuando Apple anunció el iPad, el equipo de Blackberry decidió desviar recursos para hacer un tablet. ¿Alguien se acuerda de la Playbook? Me lo imaginaba.
  • La historia terminó de la peor forma posible: todo indica que la compañía va a ser vendida en partes, sus directivos dañaron su reputación y los fundadores, que habían sido grandes amigos ya no se hablan. Muchos accionistas sufrieron cuantiosas pérdidas.
Algunas reflexiones:

  • En mi opinión una de las mejores partes de la biografía de Steve Jobs, es cuando se describe el proceso de creación del iPhone. Los involucrados trabajaron sin restricciones y simplemente la única premisa era cambiar lo que no les gustaba de sus teléfonos móviles.
  • Hay que comparar este ambiente creativo, con la atmósfera restrictiva y de casi miedo en Blackberry. Miedo a hacer algo nuevo, miedo a los compradores corporativos, miedo a las pantallas táctiles. 
  • En retrospectiva es fácil ver que el principal error de Blackberry fue haber confundido a su verdadero cliente: el consumidor final. Tanto los administradores corporativos de tecnología como los prestadores de servicios de comunicación, son simples intermediarios. Se esmeraron en congraciarse con la entidad equivocada.
  • También resulta algo evidente que el tiempo de respuesta es una variable muy importante. Cuando por fin Blackberry presentó su nueva plataforma, tenía una desventaja de varias decenas de millones de unidades. Su lanzamiento fue realmente irrelevante, más allá de algunos fanáticos.
  • Continuando en este tenor, no puedo entender el criterio que considera un teclado táctil como una ventaja competitiva sustentable. Hay algunas "celebridades" como Arianna Hufftington o el escritor Malcolm Gladwell que tienen hasta dos Blackberrys y adoran sus teclados táctiles. Sin afán de ofender, parece fetichismo.
Hoy en día es difícil entender la originalidad del iPhone cuando salió, en realidad parecía un dispositivo llegado de otra dimensión. Aunque era difícil apreciar esta propiedad, resultó ser también un destructor de imperios y vaya que Blackberry tiene una historia que contar.

Postdata I El prometido video del último vals de Stevie B

Saberlo y no contarlo es como no saberlo. Ya hay imágenes con la última aparición de Stevie B como CEO de Microsoft. 

Postdata II Los Sonidos de Vacuus Finium

La recomendación de hoy es la grabación de 1992 ,"The Lost Tribes", del grupo Zawinul Syndicate, encabezado por el austríaco Joe Zawinul. Este músico se dio a conocer como un notable compositor al lado de leyendas como Julian "Cannonball" Adderley y Miles Davis.

Precisamente trabajando con Davis, Zawinul inició su acercamiento con los teclados eléctricos y electrónicos y continuaría por ese camino prácticamente por el resto de su vida. Zawinul es un pionero en el uso serio de sintetizadores en el jazz, más allá de ser efectos de sonido.

Durante la setenta y ochenta, Zawinul alcanzó fama global con su grupo Weather Report, ya recomendado en esta sección. Después de que el grupo se disolvió, Zawinul prosiguió su trabajo buscando agregar a sus teclados electrónicos, elementos de diferentes estilos musicales, como percusiones africanas, ritmos latinos, vocales y algunos elementos de jazz y rock. La recomendación de hoy es una buena muestra del trabajo de Zawinul durante las dos últimas décadas de su vida. Está disponible en iTunes.
sábado, 28 de septiembre de 2013

Blackberry y Stevie B se fueron a nadar: historias del fin de una era




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Sin duda los eventos relevantes de esta semana en el mundillo de la tecnología son la implosión de Blackberry y la virtual despedida de Stevie B(allmer) como CEO de Microsoft, en su último evento frente a los empleados de la compañía.

Aunque a simple vista estos dos eventos parecen no tener mucha relación, me parece que son símbolos muy claros del fin de una época en la tecnología. Para resumir, si en el primer trimestre de 2009, ¿año tan lejano?, se hubiera conversado sobre cualquiera de estas dos compañías, la plática se hubiera centrado en su posición dominante en sus respectivos mercados, su relevancia en las decisiones de los compradores de tecnología y un futuro tan brillante, que solía podría vislumbrarse con gafas para el sol. 

¿Cuál es la conversación sobre estas compañías en 2013?

  • Blackberry por fin entró en el largamente anunciado proceso de su implosión. Primero anunció la reducción de su plantilla laboral en más de cuatro mil personas. Al poco tiempo anunció su retiró de los mercados bursátiles y su venta a un fondo privado de inversión en menos de 5 billones de dólares. Para poner esto en contexto, el ingreso generado por las ventas de los nuevos iPhone durante su primer fin de semana, es ligeramente superior a esa cantidad. En su apogeo, el valor de mercado de la compañía fue de 250 billones de dólares.
  • Simplemente los nuevos dispositivos de Blackberry llegaron muy tarde al mercado, y no generaron ventas suficientes para recuperar aunque sea una parte de su participación de mercado. En su último trimestre tuvieron que reconocer pérdidas por casi un billón de dólares por exceso de inventario.
  • Aunque algunos nostálgicos y amantes de los teclados táctiles se rehusan a aceptarlo, para todo efecto práctico esta compañía ha dejado de existir como alternativa para los compradores de teléfonos inteligentes. Su renacimiento probablemente sea como proveedor de servicios de comunicación para empresas y como explotador de patentes, o sea un futuro totalmente incierto.
  • Aunque la situación de Microsoft no es tan grave, la compañía se encuentra en un momento de introspección, tratando de definir su identidad. Ya he comentado ampliamente la salida de su CEO y gran amigo de estas páginas, Stevie B(allmer) y justamente esta semana fue la despedida de Stevie B de los empleados de Microsoft, en un evento realizado en el auditorio corporativo, lleno hasta el techo.
  • Y si a los grandes artistas se les conoce en los detalles, el día de hoy Stevie B derrochó estilo. No podía faltar la entrada triunfal, en la que se presume sus dotes de bailarín y para evitar cualquier remota posibilidad de pasar inadvertido, optó por utilizar un atuendo con una playera de color amarillo brillante, supuestamente haciendo referencia a Bing.
  • En un discurso, y aquí no hay grandes sorpresas, Stevie aprovechó la oportunidad, para contar historias de grandeza pasada, atacar a sus competidores y evidentemente hablar del regreso de Microsoft. Esto es una primicia, ya que de acuerdo al discurso oficial, Stevie B nunca había reconocido que se hubieran ido, entonces, ¿de dónde regresan?
  • De forma natural y lógica, se despidió entre lágrimas y una ovación cerrada. Una pregunta para fastidiar: ¿estará pensando despedirse igual de los accionistas de Microsoft?
  • Como nota al margen, y para constatar que los accionistas son una especie muy ingrata, el día de hoy tomó fuerza el rumor que el sucesor de Stevie B, va a ser Alan Mulally, el actual CEO de la compañía Ford Motor Company. Estos inversionistas desagradecidos elevaron el precio de la acción de la compañía.
  • Hasta el momento, lamentablemente no han trascendido grabaciones en video del último vals de Stevie, aparentemente los testigos están cerrando filas, ante tanto crítico de Stevie B, en blogs y redes sociales. Sin embargo no hay que perder la fe, tarde o temprano alguien va a ceder, al final de cuentas el principio básico de "saberlo y no contarlo, es como no saberlo", aplica a toda la humanidad.
  • Como preámbulo, y me parece que no tan casual, a la despedida de Stevie B, Bill Gates participó en un evento de caridad en la Universidad de Harvard y reconoció que la estrategia en los últimos años de la compañía no había sido la adecuada. Me imagino que Billie G, ya metidos en confianzas, no será invitado en fecha próxima a admirar el huerto de petunias de Stevie B.
  • En el mismo evento, Gates habló sobre la combinación de teclas CTRL-ALT-DEL, tan presente en la genética de los productos de Microsoft, y a final de cuentas una función esencial para su funcionamiento. Durante décadas, los críticos han utilizado esta combinación como un ejemplo de la complejidad natural de los productos de la compañía fundada por Gates. En esta ocasión les dio la razón a los críticos, pero aprovechó la oportunidad para pasarle la culpa a IBM, socio de Microsoft en esos lejanos días. Aunque puede parecer un evento intrascendente, creo que refleja un poco el estado de ánimo de Microsoft.
Algunas reflexiones:

  • ¿Qué pueden tener en común compañías, aparentemente tan diferentes, como Microsoft y Blackberry? En realidad ambas se aferraron a los elementos que pensaban que eran centrales en su éxito y los defendieron a capa y espada. 
  • De acuerdo al modelo de Microsoft, el centro del universo era Windows y cualquier producto debía girar entorno a esta plataforma. Ya he escrito muchas veces sobre esto, pero simplemente en esta obsesión se encuentra el origen de la decadencia de Microsoft. Ya se escribirán muchos libros al respecto.
  • El caso de Blackberry todavía es más triste, ya que ellos inventaron una categoría de mercado al evolucionar el teléfono móvil a un dispositivo total de comunicaciones. Un Blackberry no solo servía para hacer llamadas de voz, sino que también servía pare recibir correo electrónico y proporcionaba capacidad para mandar mensajes en tiempo real, a través de un medio seguro. Es entendible el gran éxito que tuvieron. 
  • Adicionalmente, tuvieron el gran acierto de incluir un teclado táctil completo en el dispositivo. Todavía hay gente que ama su teclado táctil y están derramando lágrimas por la desaparición de Blackberry.
  • En lo personal, nunca me gustaron los Blackberry y el tiempo que por razones profesionales tuve que usar uno, lo recuerdo con gran desagrado. En mi opinión siempre fue un producto basura, incómodo de usar, lento en su respuesta y poco confiable. Cualquiera que haya vivido en el "infierno Blackberry" aprecia los iPhone o los teléfonos Android.
  • En resumen el concepto era el correcto, pero el producto resultó bastante defectuoso y la evidencia empírica es irrefutable: a partir del surgimiento del iPhone, la participación de mercado de Blackberry desapareció.
  • Se ha hablado mucho acerca de que en realidad la decadencia de Microsoft es resultado de que su modelo de negocio de crear  software que pueden ser utilizado por productos de muchos fabricantes, fue superado por el modelo de negocio de Apple que propone un modelo de control total de cada elemento en la cadena de valor. 
  • Esto suena muy bien, pero de alguna forma el caso Blackberry viene a descomponer el caso. Este compañía tenía un control total en el proceso y contenido de sus productos, y a final de cuentas su destino ha sido el desastre.
  • En realidad creo que los que hablamos de "ambientes controlados" contra "ambientes abiertos", estamos perdiendo el elemento esencial: a final de cuentas, los productos deben fascinar a los clientes. 
  • En el pasado escribí sobre los productos que producen una reacción "wow"en el comprador, que es una combinación de asombro y emoción. Si juzgamos con frialdad, en realidad los productos de las compañías mencionadas hoy, perdieron ese factor "wow", hace mucho tiempo. No hay más culpables, perdieron el deseo por fascinar se perdió hace mucho tiempo. Eventualmente, el mercado actuó en consecuencia.
Es muy representativo que en la semana que se anuncia un récord de ventas de teléfonos iPhone, con 9 millones de unidades desplazadas durante su primer fin de semana de disponibilidad, las dos compañías más afectadas por su éxito, tengan eventos nada agradables, pero trascendentes  en su futuro. No que más que retomar la canción infantil: Blackberry y Stevie B, fueron a nadar y pronto llegaron al fondo del mar.

Postdata I ¿Material para una teoría de la conspiración?

Al inicio de la era de Internet, la compañía canadiense Nortel era el líder mundial en venta de equipos de comunicaciones sofisticados, utilizados por las grandes compañías prestadoras de servicios. La compañía canadiense Research in Motion, creadores de Blackberry, eran líderes en la fabricación de dispositivos móviles para comunicación personal.

Hoy en día, una cayó por el peso de una deuda gigantesca para financiar un crecimiento acelerado y fue adquirida como cascajo por Avaya, no exactamente una potencia tecnológica. Otra se vende a precio de remate a inversionistas privados que en este momento deshojan la margarita sobre las posibilidades futuras de su adquisición, pero lo más probable es que involucre una venta por partes.

Nortel, canadiense: RIP. Blackberry canadiense: RIP. Nokia, finlandesa: RIP. ¿incapacidad de reaccionar ante los competidores? ¿o los líderes tecnológicos tienen que ser norteamericanos?

Postdata II Los Sonidos de Vacuus Finium

La recomendación de hoy es la grabación de 1958, "Sings Bessie Smith", de la cantante de blues LaVerne Baker. Bessie Smith fue la primera cantante afroamericana en alcanzar el nivel de estrella en los inicios de la venta de música grabada, y dejó tras de sí una obra muy recomendable.

En este disco se recuperan algunas de las mejores canciones de Bessie Smith en un ambiente "moderno"( para 1958) con la cantante LaVern Baker, quien definitivamente tiene una gran calidad interpretativa y ha sido referente para las intérpretes de jazz.

Este disco llegó a los WWHQ de Vacuus Finium de manera casual, ya que normalmente no compró muchos discos de jazz vocal, ya que mis primeras opciones son el free jazz y el jazz fusión. Sin embargo, en un muy afortunado accidente, pude comprar este disco y les cuento la historia. 

La representación local de Warner Music hizo una importación de discos japoneses que recuperan las grabaciones de jazz de los años 1950-1960 de la compañía norteamericana Atlantic Records, uno de los catálagos más importantes de la historia. Lo mejor de todo es que las están ofreciendo al muy atractivo precio de 99 pesos mexicanos ( menos de 7 dólares), y las últimas semanas he tenido una fiesta. He comprado 25 discos y no compro más porque muchos ya los tengo. En muy afortunado accidente compré la recomendación de hoy, ya que fue un experimento.

Aunque esta grabación está disponible en iTunes, invito a los lectores que puedan hacerlo a que vayan a una tienda de la única cadena de venta de música grabada que todavía existe en México y compren el disco. También los invito a que vean esta colección y compren más discos, ya que en realidad es una colección realizada con mucho tino y buen gusto. Cualquiera que  compren es notable, y para aquellos que quieran iniciar una colección, les recomiendo que compren todos los títulos disponibles, no hay forma de errar.

viernes, 20 de septiembre de 2013

Apple navegando en calma chicha, ¿y los demás?


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Historias para alimentar la arrogancia

El día de hoy fue el primer día en que estuvieron a la venta los nuevos teléfonos inteligentes de Apple, y solo hay una palabra para describirlo: éxito total. Un breve resumen:

  • Regresaron los días en que se formaban largas filas afuera de las tiendas esperando la venta de los teléfonos. Con algo de inteligencia, en esta ocasión Apple no permitió órdenes anticipadas de forma electrónica, lo que sin duda contribuyó a que al ojo del espectador casual las filas se vean gigantescas. Una gran imagen para los medios y causar una impresión de aceptación entre el consumidor casual.
  • En contra de lo que pudiera parecer natural, la demanda fue por el teléfono 5S, el de mayor precio.
  • Por cierto, y para contradecir los pronósticos de los profetas del desastre, en China, los modelos de iPhone de mayor precio se acabaron el primer día. Los grandes adivinos anticipaban un desastre, y ahora están cenando sus palabras.
  • Por cierto el iPhone color dorado va a ser  escaso y se va a convertir en un símbolo de estatus.
  • Dicho lo anterior, todo indica que este fin de semana se van a vender alrededor de 6 millones de nuevos iPhones. Es el mejor fin de semana en la historia para Apple, y para poner las cosas en contexto equivale a los teléfonos Lumia del duo Microsoft-Nokia que se venden en un trimestre.
  • Por cierto, el iPhone 5C, de bajo costo y con un gabinete plástico, utiliza un material de primera que supera por mucho a los acabados de segunda de esa empresa coreana, de la que ya no vale ni la pena escribir su nombre. 

Como comenté desde la semana pasada, los nuevos iPhone nacieron con el signo de los triunfadores, simplemente es el mejor teléfono inteligente en el mercado. Por cierto, para aquellos a los que les gustan los datos numéricos, un nuevo iPhone es 4 veces más rápido que el popular Galaxy IV de Samsung.  

De cualquier forma, el éxito de hoy era fácil de adivinar desde el inicio de la semana, prácticamente todos los escritores que evaluaron los nuevos iPhone se deshicieron en elogios, y en lo personal no pude encontrar una sola evaluación negativa. Destacan en este grupo las evaluaciones que hicieron Walt Mossberg y David Pogue, dos voces muy respetadas en la industria por su profundidad y la mesura de sus comentarios.

Walt Mossberg ha sido el analista tecnológico del Wall Street Journal desde hace 20 años, y era el "hombro" escogido por Steve Jobs para llorar y reflexionar en voz alta, ni más ni menos.  En fin, es un analista que no se cuece al primer hervor, y su veredicto es implacable: el lector de huella digital, cambia el panorama competitivo de los teléfonos inteligentes. 

David Pogue, el analista tecnológico del New York Times, también se deshace en elogios hacia los nuevos iPhones y llega a tres conclusiones:

  1. Las expectativas de que Apple tiene que anunciar un producto disruptivo de forma periódica, son irreales pero lamentablemente han sido creadas por ellos mismos.
  2. El mercado de los teléfonos inteligentes ya está maduro, y es difícil esperar grande cambios repentinos.
  3. La conclusión anterior solo aplica al hardware, y en realidad los grandes cambios se van a producir en el software.

Y hablando de software, esta semana también se hizo disponible la nueva versión de la plataforma IOS 7. Grandes cambios al interior, pero lo más importante, cambia la imagen de la interfaz de usuario, al optar por íconos más planos. Aquí existía el riesgo de un rechazo de los usuarios y un golpe para la compañía.

El primer día prácticamente era imposible conectarse a Apple para hacer la actualización, pero lo pude hacer el segundo día y les puedo decir que el nuevo interfaz y la nueva imagen son, en mi opinión un éxito total. El día de hoy, fue particularmente intensivo en el uso de mi iPhone y muy pronto la nueva imagen, minimalista en su esencia, se hace muy agradable a la vista.

En contraste, también estuve usando mi iPad, versión 1 todavía, y el contraste en imágenes no puede ser mayor. El viejo IOS se ve anacrónico. Insisto un éxito total para Apple y en realidad ya me empiezo a desesperar por el anuncio de la iPad quinta generación.

Y "casualmente", la edición de la revista Bloomberg Business Week dedica su portada al equipo directivo de Apple, Tim Cook (CEO), Jon Ive (diseño) y Craig Federighi (software), y los muestra en un lenguaje corporal totalmente relajado con el mensaje "What, us worry?"( ¿Qué ? ¿Nos preocupa algo?).

La entrevista con los ejecutivos, muestra un equipo confiado en su estrategia y algo confundido por el castigo que ha sufrido la acción de Apple, a pesar de sus increíbles resultados. Vale la pena leerlo, pero quiero resaltar dos puntos:

  • Tim Cook es muy claro sobre la intención que tiene Apple de permanecer en el segmento de consumidores de mayor poder adquisitivo y bajo ninguna circunstancia competir en el mercado de bajo precio, al que llama "basura" y menciona que no tiene sentido participar en una "carrera hacia el abismo", frase que de forma casual he utilizado en relación a Apple.
  • Y se presenta un dato, que en lo personal me parece que es la clave del mercado de teléfonos inteligentes: Aunque Apple solo tiene una participación de 15% en el mercado global, desde sus dispositivos se genera más de la mitad del tráfico en Internet desde elementos móviles. No hay una respuesta clara, pero me parece que cuando se encuentre, las frases "poder adquisitivo" y "mayor educación", van a formar parte de la misma.
En resumen, hoy los directivos de Apple se pueden ufanar de estar en la cima del mundo, con todos los peligros que esto conlleva en el competitivo mundo de la tecnología. Sin embargo, creo que cuando su principal competidor es una compañía que produce dispositivos en plástico barato, con la plataforma de software de alguien más y que se encuentran planeando un procesador rápido, para "un futuro cercano y no determinado", se pueden permitir este lujo. Pero únicamente por cinco minutos.

¿Historias para alimentar la justicia?

En un total contraste, de acuerdo a lo prometido, Microsoft tuvo una larga sesión con la comunidad de inversionistas y analistas para explicarles su nueva estructura organizacional y de reporte contable. Como comentario, se excluyó a la prensa de la misma, aunque los detalles ya son conocidos.

Ya tendré tiempo de comentar lo anunciado de Microsoft, pero les puedo avanzar que se trata de una estructura compleja que decepcionó a los inversionistas, ya que Microsoft no tiene la intención de abandonar ninguna de sus líneas actuales de negocio, incluyendo aquellas que pierden dinero a manos llenas.

Lo más notable, es que este evento es el primero en aquello que se puede denominar "La Gira de Despedida de Stevie B", ya que como CEO en funciones, le tocó presidir la sesión. Aunque trató de ser el Stevie de toda la vida, arrogante y jocoso, simplemente ya no hay energía. Al final de la sesión, en un tono confesional y nostálgico, se abrió ante los asistentes e hizo dos comentarios para la historia:

  • Comentó a los asistentes, que se sentía "extraño" al asistir a Microsoft, ya que sabe que su tiempo se acabó. Por cierto, los rumores de que hasta los vigilantes de la puerta ven a Stevie B con desdén, es solo una vergonzosa insidia, producto de mentes ociosas y mal intencionadas.
  • Reconoció que se había equivocado, esto por si mismo es una primicia cósmica, al no desarrollar productos para telefonía inteligente y dedicar sus recursos a desarrollar Windows Vista, que termino siendo probablemente el mayor fracaso de la historia de la tecnología de la información. Faltan adjetivos para describir este error. Como lo he comentado, Windows Vista es a Microsoft lo mismo que Stalingrado al Tercer Reich, desde el punto de vista que se trata de eventos que se convirtieron en los puntos de inflexión para dos imperios.


A raíz de esta inédita confesión de Stevie B, algún astuto investigador encontró un video que se utilizó para "motivar" a la fuerza de ventas de Microsoft para hacer la venta de Windows Vista,  después de la aparición del primer "service pack". Como nota para la historia los "service pack", son arreglos que típicamente hace Microsoft para corregir los abundantes y múltiples defectos de sus productos nuevos.  Por favor vean el video, ya que es una muestra de los alcances de la arrogancia corporativa. Algunos comentarios, e insisto por favor véanlo:
  • El hecho de tratar de motivar a una fuerza de ventas con un material de este tipo me parece un crimen de lesa humanidad. Me parece que está producido con mal gusto y no respeta la inteligencia de su audiencia. Por supuesto se ve que el en Microsoft no existe tal cosa como el sentido del ridículo.
  • Para aquellos que ignoraron mi solicitud de ver el vídeo de marras ( todavía están a tiempo), les puedo resumir que es un vídeo estilo MTV, que parafrasea la imagen de Bruce Springsteen y su banda para decirle a la fuerza de ventas, que es el momento para que los clientes dejen de dudar sobre la adopción de Windows Vista, ya que el nuevo "service pack"incluye muchas características que son indispensables para los clientes.
  • Visto en retrospectiva me parece que este material es una muestra clara de la mentalidad que existía en Microsoft y los llevó a la perdición:
  1. Durante la canción se enumeran múltiples funciones de Windows Vista, que supuestamente son vitales para cualquier cliente. Tengo experiencia de más de 20 años en el mundo de la Tecnología de la Información y no entendí de lo que hablaban. Simplemente Windows Vista fue un producto complejo con poca relación con la realidad.
  2. El mismo video muestra un supuesto cliente de Microsoft que queda fascinado con Windows Vista e inclusive toca el saxofón con la banda para afirmar su alegría. Insisto el buen gusto nunca ha sido lo suyo.
  3. Es evidente que este material y su tema, "No dudar", se produjo después del rechazo inicial de los clientes a adoptar Windows Vista. ¿En serio creían que un simple arreglo del software era todo lo que se necesitaba? 
  4. Me queda claro que en retrospectiva todos somos genios, pero este material muestra la "ceguera de taller" que existe en Microsoft. Simplemente perdieron el contacto con la realidad de sus clientes.
  • Pobre Stevie B, su lugar en la posteridad va a ser un caso de estudio para Harvard, en el que se muestra como un líder de industria puede ignorar los cambios en su entorno.
  • Por cierto, Stevie tus admiradores esperamos un último baile antes de lo inevitable. Por cierto, con la arrogancia de toda la vida, Stevie le recordó a sus interlocutores que es el dueño del 4% de Microsoft y que no tiene presiones económicas para el futuro. 
  • No tengo duda que Stevie B, va a ser un habitual en el más selecto y exclusivo country club de Seattle. ¿Qué va a sentir cuando vea que está rodeado de iPhones? Después de vivir en una burbuja, pudiera no gustarle la realidad.

En fin, los directivos de Apple tienen todos los motivos para sentirse muy ufanos y satisfechos, sin embargo no tienen que ir muy lejos para ver que el mundo de la tecnología no es tolerante con aquellos que caen en la complacencia.

Pie de página

El día de hoy Blackberry anunció el despido de la mayor parte de su fuerza laboral, ante la poca aceptación de sus nuevos productos. Debieron haber vendido cuando todavía valían algo. Esto en si mismo es una lección para Apple.

Postdata I Los sonidos de Vacuus Finium

La recomendación de hoy es la grabación de 2013 "Trios" del grupo de jazz formado, para la ocasión, por Carla Bley, Steve Swallow y Andy Shepherd. Producida para el sello alemán ECM, es una muestra impecable de jazz moderno, con momentos realmente emotivos, con una instrumentación poco común, ya que el trío incluye piano, contrabajo eléctrico y saxofón. Música para escuchar con la luz apagada y atención total.

Este grabación tiene la particularidad de que muestra a la pianista Carla Bley en un entorno de un grupo pequeño. Esto es notable, ya que Carla Bley es reconocida desde hace cincuenta años como una notable compositora y arreglista, y normalmente trabaja en un ambiente de "gran banda". Uno de los trabajos más notables de Carla Bley es la composición "Escalator over the hill" la primera ópera jazz. Tanto "Trios" como "Escalator over the hill" están disponibles en iTunes.

martes, 17 de septiembre de 2013

Dell Computer y su salida por la puerta de atrás. Nace Mike D.



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A pesar de haber encontrado un camino con más obstáculos de los anticipados, finalmente Michael Dell se salió con la suya, y ha podido adquirir todas las acciones de la empresa que lleva su apellido, con el fin de retirarlas de los mercados bursátiles, y de acuerdo al guión, hacer una reorganización profunda sin la entrometida mirada de los analistas y los inversionistas.

No es un secreto, que Dell Computer ha sido de las principales víctimas del cambio en los patrones de consumo y adquisición de tecnologías de la información, y llevaba varios años viendo como su participación de mercado desaparecía al mismo ritmo que sus ingresos y sus utilidades. Alguna vez, Dell Computer había sido el indiscutido rey del cómputo personal, con una de esas historias de "pobreza a la riqueza" que tanto gustan a las multitudes.

Haciendo algo de historia, el joven Michael Dell tuvo la visión de ver que las computadoras personales se habían convertido en rompecabezas sencillos de armar y que se podían fabricar y vender con estructuras más ligeras, que las de otros gigantes de la industria como Hewlett-Packard(HP), IBM y el mismo Compaq Computer.

Empezó su negocio en su dormitorio de la Universidad de Austin, y con mucha inteligencia fue de los primeros en adoptar el uso del comercio electrónico para vender sus productos. En 1997 comprar una computadora personal marca HP, implicaba una interacción con un vendedor que ofrecía un conjunto limitado de opciones.

En contraposición, comprar una computadora personal marca Dell implicaba una sencilla llamada telefónica o el uso de una página de Internet, en el que el cliente podía personalizar su compra y hacer diferentes combinaciones para encontrar el producto adecuado a su presupuesto. Con mucha inteligencia, y a diferencia de sus competidores, Dell no manejaba inventario y todos los productos se construían después de ordenados y pagados por el cliente. 

La empresa pronto se volvió la consentida de clientes, tanto particulares como corporativos, y por supuesto de los analistas de Wall Street. Todo indicaba que había nacido un gigante, ya que pronto Dell Computer se convirtió en la principal empresa fabricante de computadoras personales, y no tengo duda tuvo responsabilidad indirecta en la fusión entre HP y Compaq Computer y de la graciosa huída de IBM de este mercado.

Dicen los sabios que los Dioses ciegan a aquellos que quieren perder, pero que primero los atontan un poco. Y ese fue el caso con Michael Dell, el éxito simplemente eliminó las conexiones entre su cerebro y su lengua y comenzó a hablar a diestra y siniestra, burlándose de sus competidores, dando consejos y expandiendo los mercados en los que participaba la empresa. Pronto quiso competir con IBM y HP en el mercado de los servidores empresariales, y ahí el éxito ya no fue el mismo. De cualquier forma, eso no le quito lo lenguaraz  a Michael Dell, quien eventualmente dejó la posición de CEO, aunque siguió manteniendo cercanía con la compañía y con los medios de comunicación.

Como es natural en los mercados tecnológicos, las causas del éxito de Dell Computer llevaban implícitas las debilidades que finalmente contribuyeron a su decadencia. En realidad el astuto modelo de fabricación "a tiempo" no tenía muchas barreras que evitaran a los imitadores. Pronto HP, entre otros, pudieron adaptarse y seguir los pasos de Dell. Hoy en día, la cadena de fabricación y suministro de HP es mucho más ágil y sofisticada que la de Dell.

También Dell Computer nunca se caracterizó por su Investigación y Desarrollo, sino más bien lo contrario. Nunca tuvieron un desarrollo propio, y lo suyo era más bien estudiar las innovaciones de alguien más para tratar de fabricarlas de forma más económica. Todo funcionó muy bien, hasta que empresas con verdadera Investigación y Desarrollo empezaron a fabricar a la misma velocidad. Ahí se acabó la magia.

Y en estricto sentido, Dell Computer no ha tenido ningún producto exitoso más allá de sus computadoras personales. Han intentado hacer servidores empresariales, tablets, teléfonos inteligentes, y reproductores musicales con mucha más pena que gloria. Ante los cambios en el mercado tecnológico, Dell Computer inició una lenta e inexorable decadencia, que orilló a Michael Dell a salir de su retiro y regresar a la posición de CEO ( se puede tararear el tema de la película de Superman, la de finales de los setenta).

A su regreso Michael Dell se encontró con un mercado diferente y su nombre ya no generaba respeto, sino más bien varios chistoretes. Cuando percibió la debilidad del mercado de computadoras personales, Michael Dell decidió que el mejor futuro para su empresa era convertirse en un clon de IBM, Oracle o HP, y dedicarse a proveer soluciones para corporativos. Inició una larga campaña de adquisiciones para hacerse de las diferentes partes que necesitaba. Recordemos que el desarrollo nunca ha sido su fuerte.

Cuando la cruda realidad le mostró que la conversión de la compañía y la integración de las partes adquiridas es un proceso largo y de paciencia, Michael Dell decidió que la mejor alternativa era retirar a la empresa de los mercados públicos y transformarse en un ente privado. Su principal razón, es evitar las presiones de corto plazo inherentes a la cotización en la bolsa de valores. Nada más para los registros, durante la segunda gestión de Michael Dell, el valor de la acción de la empresa perdió dos terceras partes de su valor. Tiene mucho que platicar con Stevie B y pensándolo bien, ¿será que Mike D es su reemplazo natural?

¿Qué fue lo que pasó?


  • Michael Dell, junto con un grupo de prestamistas, entre los que está Microsoft por cierto, hicieron una oferta por el total de la acciones de Dell Computer. El precio de venta es muy cercano a los 26 billones de dólares y la totalidad del capital está formada por préstamos de diferentes entidades.
  • En términos prácticos, los inversionistas de Dell con mayor antigüedad salieron desplumados, pero en realidad no tenían mucha elección. El rumbo de Dell Computer era la bancarrota, y sus pérdidas pudieron haber sido mayores.
  • Por esta razón, varios inversionistas y algunos especuladores, trataron de hacerle la vida imposible a Mike D para incrementar el precio de compra. Al final la oferta recibida es superior en dos billones de dólares a la propuesta inicial.


¿Qué implica en términos prácticos en el corto plazo?


  • Se puede esperar un gran ajuste de estructura, ya que la compañía no requiere el mismo número de empleados que antes y una de las justificaciones de esta operación está en las posibles eficiencias. Se aproxima una temporada de machetes.
  • La nueva Dell Computer es ahora una compañía altamente endeudada y simplemente cada mes va a tener que desembolsar cien millones de dólares para el pago de los intereses. Hay menos dinero para sueldos y menos dinero para adquisiciones. Es paradójico pero la operación que supuestamente permite que la compañía se reorganice, le impone una ajustada camisa de fuerza.
  • En tiempos de dificultades, es normal que tanto las personas como las organizaciones regresen a sus orígenes. Por lo tanto se puede esperar que Dell Computer busque inundar el mercado con productos de muy bajo precio, a final de cuentas ya nadie está revisando su margen de ganancia. De cualquier forma esta carrera al abismo no es sostenible.
  • Aquellos incautos que tienen contratos con Dell Computer, deben prepararse a un comportamiento muy errático de la compañía. No hay nada que les impida tomar decisiones inmediatas, con todos los riesgos que esto implica.


¿Qué hay más allá del corto plazo?


  • En realidad Michael Dell, quien retiene la posición de CEO, está obligado en formular una nueva estrategia para la compañía y comenzarla a ejecutar a la brevedad posible.
  • La elaboración de esta estrategia obliga a que se responda la pregunta, ¿qué va a ser Dell Computer? La respuesta no es nada sencilla:


  1. ¿Son la principal compañía de computadoras personales? Ya no lo son, pero en realidad no tiene mucho sentido a que aspiren a serlo.
  2. ¿Van a ser un fabricante de dispositivos móviles como tablets o teléfonos inteligentes? Mike D ya dijo que no van a fabricar teléfonos, por lo que solo le quedaría la opción de ser un fabricante de tablets y aquí por fuerza va a ser uno más, independientemente de la plataforma (Windows o Android) que elija. 
  3. ¿Van a ser un prestador de servicios de tecnologías de la información en la "nube", para estar en sintonía con la última moda? Todo parece indicar que por ahí van a caminar, pero les tengo una mala noticia: van algo retrasados. En lo que Mike D deshoja la margarita, empresas como Amazon, Oracle, Microsoft e IBM tienen ya una oferta muy madura y desarrollada. Irremediablemente van en en camino de ser uno más.
  4. ¿Van a tratar de competir en vender de tecnología para corporaciones y empresas? Aquí las cosas tampoco se ven halagüeñas, ya que los clientes de este rubro están planeando moverse hacia los servicios en nube ( leer párrafo anterior), y por lo tanto Dell va a tener que competir con empresas como HP, IBM y Oracle que les llevan una ventaja en cuanto a desarrollo de oferta y ejecución. Indudablemente van a buscar atacar con precios muy bajos, pero insisto las carreras hacia el abismo no son ni recomendables ni sostenibles.
Entonces, ¿cuál es el futuro de Dell Computer? La verdad llevo varios días pensando y no me lo puedo imaginar. Me imagino que Mike D, debe tener varios ases en su manga. Los va a necesitar, al igual que mucha suerte.

Durante el fin de semana, se produjeron varias notas que hablan sobre las dificultades de las grandes empresas tecnológicas que son contemporáneas a Dell Computer:

  • El Internet está lleno de artículos que especulan sobre el futuro de HP y si tiene posibilidades de recuperación.
  • Oracle, está en el ojo del huracán, ya que no se ve que su estrategia se esté adaptando a los cambios del mercado.
  • La burbuja de la ilusión alrededor de Microsoft ha reventado, y simplemente el nuevo pasatiempo de los analistas tecnológicos es el juego de "péguele a Stevie B". Aquí me gustaría aclarar que fui de los primeros en llegar y mucho antes que se pusiera de moda.

En realidad las dificultades de estas grandes organizaciones, que hicieron historia por mérito propio, son el síntoma muy claro de que el mundo de la tecnología se está transformando de una manera radical y que simplemente los modelos de negocio del pasado ya no son rentables y difícilmente sostenibles. ¿Podrá un tejano lenguaraz, célebre por vender barato y endeudado hasta el sombrero, encontrarle la cuadratura al círculo? En lo personal no apostaría a su favor.

Postdata I Le amarran las manos a Stevie B

El día de hoy se dio a conocer que Microsoft va a empezar a regresarle dinero a sus accionistas a través de un programa de recompra de acciones y un incremento de dividendos. Por esto medio Microsoft va a usar más de la mitad de sus reservas en efectivo. Hacen bien, Stevie B hubiera encontrado la forma de derrocharlas, antes de su retiro.

Postdata II Los Sonidos de Vacuus Finium

La recomendación de hoy, se sale sin duda del patrón de recomendaciones acostumbradas de esta sección, pero por un ataque de nostalgia el fin de semana pasado me llevó a escuchar música, que no escuchaba desde mi adolescencia y hoy quiero hablar de la grabación de 1981, "Sandinista" del grupo inglés de rock The Clash.

A finales de los años setenta, The Clash, grupo nacido del movimiento punk inglés, era considerado como el sucesor natural de los grandes grupos de los años sesenta. De hecho, simplemente la prensa y los aficionados se referían a ellos como "la única banda que importa" ( "The only band that matters" era el lema).  En 1980 el grupo había salido de los confines subterráneos con la que sin duda es su obra maestra, el álbum doble "London Calling". Está considerado uno de los grandes productos de la llamada cultura del rock y en lo personal es uno de mis discos de "isla desierta". Sí, después de todos estos años. Había expectación por la siguiente grabación del grupo.

Y vaya que "Sandinista" fue una sorpresa en su tiempo. Para empezar era una colección de ¡tres discos! ,un hecho totalmente inusual en esa época. Mostrando una vena populista, el grupo decidió solidarizarse con su público y la edición inicial se vendió a un precio subsidiado de 15 dólares, lo cual lo hizo totalmente accesible. De cualquier forma yo ya tenía un plan para llevar el tanque de oxígeno de mi abuela a la casa de empeño más cercana, pero afortunadamente no fue necesario. A los 16 años, The Clash era mi grupo favorito, y dado que era su único seguidor en mi escuela, consideraba que me había ganado al menos una presidencia honoraria en la fiscalía de lo cool.

Pero una vez que pasó la sorpresa de la presentación, la música contenida en los tres discos era una sorpresa. Para efectos prácticos, había muy poco del estilo tradicional de compases de cuatro tiempos, y canciones con estructura de verso-verso-coro-verso-coro. En su lugar había una gran cantidad de estilos, incluyendo reggae, soul, funk, rockabilly, jazz e inclusive música disco (aggggh) y hasta rap. Ante este asalto de estilos, "la única banda que importaba", confundió a sus seguidores, enojó a los críticos y terminó por perderse. El grupo se disolvería en 1985.

Con el tiempo The Clash ha ido adquiriendo "respetabilidad" y en en 2013 lanzan una edición de lujo que reúne la reedición de todos sus discos y una colección de varias rarezas, a un precio no para cardíacos, lejos están los días de precios subsidiados. La revista Atlantic Monthly, le dedica un ensayo al grupo. Este resultado era casi imposible de predecir en 1977.

Compré la edición de lujo en un impulso nostálgico, y la verdad tenía algo de whisky en el torrente sanguíneo. Cuando pude inspeccionar el contenido de mi paquete, mi primer impulso fue poner "Sandinista" en el reproductor de CD. Sin más whisky, por cierto. 

La verdad lo que escuché me gustó mucho, y después de todos estos años se puede ver como una grabación que anticipó la variedad de la música popular en los años subsecuentes. En retrospectiva, esta  grabación refleja la experiencia internacional que habían adquirido los músicos ingleses y su capacidad de asimilar diversas influencias y de alguna forma anticipar el futuro. Para los curiosos está en Spotify y está disponible en iTunes.
jueves, 12 de septiembre de 2013

¿En serio Apple está perdido y sin rumbo? No creo



Vacuus Finium se extiende a Twitter, para comentarios espontáneos durante el día, me pueden seguir en @vacuusfinium.

El anuncio de nuevos productos de Apple se está convirtiendo en un ritual con un guión perfectamente definido:
  • En la prensa de negocios y en la blogosfera se desata la temporada de rumores, y no hay disparate lo suficientemente grande.
  • Eventualmente se empieza a rumorar una fecha de un evento, invariablemente en el norte de California, para algún anuncio de Apple ( genérico sin entrar en muchos detalles, hasta que los afortundados asistentes reciben su invitación)
  • El precio de la acción Apple se incrementa en los días previos, anticipando una gran sorpresa.
  • Finalmente se produce el anuncio, y la prensa de negocios y la blogosfera se dedican a minimizar lo anunciado. Desde la más alta tribuna de la fiscalía de lo cool, el veredicto es contundente: "Apple perdió el camino".
  • El precio de la acción de Apple empieza a caer, y desde la más alta tribuna de la especulación, el veredicto es contundente: "Apple perdió el camino". Curiosamente ningún miembro de este selecto club se atreve a apostar en contra del precio de la acción de  Apple, o realizar "ventas en corto" según su dialecto.
Esta semana, después de una larga sequía de 6 meses sin anuncio de nuevos productos de Apple, se presentaron los nuevos modelos de iPhone y el guión se cumplió al pie de la letra.
  • Días antes del anuncio, los principales detalles ya habían sido ampliamente difundidos en diferentes medios. Era un secreto a voces, que Apple iba a presentar el mítico iPhone de "bajo precio".
  • Pero también había rumores de un anuncio dramático alrededor de Apple TV, y más de un despistado esperaba el "reloj inteligente de Apple".
  • Olfateando tiempos de bonanza, los especuladores elevaron el precio de la acción de Apple.
  • Finalmente, se presentaron los nuevos modelos de Iphone, incluyendo el supuesto teléfono de "bajo precio", entre otros productos .
  • El veredicto de la fiscalía de lo cool, implacable inapelable: Apple no tiene idea.
  • Al día posterior a los anuncios el precio de la acción de Apple perdió el 5% de su valor.
¿Qué fue lo que realmente ocurrió?
  • Apple presentó dos nuevos modelos de iPhone: el modelo 5S que es la sucesión natural la muy exitosa línea de teléfonos inteligentes, que para efectos prácticos creo una categoría de mercado. Y se presentó el modelo 5C, por fin el largamente esperado teléfono de "bajo precio"vio la luz del día.
  • Apple anunció, que estos nuevos modelos y los futuros desarrollos de Apple van a utilizar un procesador de 64 bits de alta velocidad. Un hito para la industria.
  • También ya hay una fecha de liberación de la nueva versión de la plataforma IOS, que es la siete y que supone una modificación sustancial en el interfaz de usuario.
  • Y también se presentó la opción de streaming de audio de iTunes, llamada, como es de esperarse iRadio, un competidor directo para Pandora y Spotify.
  • El iPhone 5S adicionalmente incorpora un lector de huella digital, para controlar el uso del dispositivo, lo que implica el inicio de la muerte de los passwords de teclado. De rebote, es la primera aplicación en un mercado masivo de la tecnología biométrica.
  • La principal característica del iPhone 5C es que utiliza un gabinete de plástico, y está disponible en tonos pastel. Por cierto el "bajo precio" es relativo, ya que si bien se puede adquirir por cien dólares en conjunto con un contrato forzoso de 2 años, su precio sin contrato es únicamente cien dólares menor al del 5S.
  • También como extra, se anunció que los nuevos iPhones brincaron algunos obstáculos regulatorios para venderse en China, aunque no se dio el anhelado acuerdo de distribución con China Telecomm. 
  • Como compensación, se anunció un acuerdo con la telefónica japonesa NTT Docomo para distribución del iPhone en ese país. En términos prácticos implica que ahora los japoneses pueden tener un iPhone sin necesidad de pagar el precio completo por adelantado. Ya se están formando filas afuera de los puntos de venta de NTT Docomo, aunque la venta oficial inicia hasta la próxima semana.
¿Qué encendió a los críticos?
  • El iPhone 5C ha sido el principal objetivo de la ira de la opiniocracia , que considera que 545 dólares, el precio de venta sin contrato de servicio, es ridículo y no es lo suficientemente atractivo para robarle mercado al ecosistema Android.
  • Supuestamente el principal mercado objetivo del iPhone 5C, es China y ha sido recibido con burlas en las redes sociales de ese país. Simplemente lo consideran poco competitivo en ese mercado.
  • La letra "C"que acompaña el modelo, también ha sido motivo de burla, la más extendida es la que dice que es el iPhone 5 "clueless" ( sin idea). 
  • También la disponibilidad de teléfonos con gabinetes de colores, ha sido motivo de desprecio e inclusive Nokia-Microsoft hicieron un anuncio burlándose. Preferible no comentar.
  • El lector de huella digital se considera como una herramienta al servicio de "Big Brother" y demás entes de espionaje y vigilancia.
  • El nuevo procesador y el lector de huella digital fueron recibidos por la fiscalía de lo cool, con un mohín de desdén, acompañado de la frase "¿solo eso?". Obviamente el remate es un "och, ya no hay innovación en Apple".
  • Y por supuesto ya hay un coro de profetas del desastre que dicen que Apple ha iniciado su espiral de caída. Y sin remedio, por supuesto.


Con el riesgo de convertirme en un objetivo de la fiscalía de lo cool, creo que fue un gran día para Apple y se empieza a notar la estrategia de Tim Cook. Algunos comentarios y reflexiones:

  • Simplemente el iPhone 5S es el teléfono inteligente más avanzado y sofisticado del mercado. Samsung reconoció hoy, que "se encuentran trabajando, en un procesador similar al de Apple, y que debe aparecer en futuros modelos". Hay un pequeño detalle, hoy en día Android es una plataforma de 32 bits y no hay anuncio de la versión de 64 bits en el futuro cercano.
  • La realidad es que en un hecho muy sencillo, la verdadera cara de Samsung quedó al descubierto. En realidad al depender de Android, no controlan su destino, y son muy buenos imitando a Apple, aunque van algo rezagados.
  • La utilización de tecnología biométrica, simplemente me parece muy promisoria y su introducción es oportuna. Justamente hace algunos días llegué a la conclusión que la clave de 4 dígitos de mi iPhone, me tiene algo fastidiado, y creo que no soy el único.
  • También pienso que la estrategia de precios del iPhone 5C es correcta, aunque no le hubiera hecho daño quedar por debajo del umbral de los 500 dólares al modelo no ligado a un plan de uso. ¿Realmente tiene sentido que Apple piense en competir con baratijas hechas en China? Una carrera de precios en dirección del sótano no tiene lógica. 
  • ¿Tiene sentido buscar un mercado en el que el comprador puede pagar un teléfono de 100 dólares, que va a ser utilizado con tarjetas de prepago y que tiene poco potencial para ser un consumidor dentro del ecosistema de contenido digital? Creo que el mensaje de Apple es claro: que este mercado le aproveche a Android. 
  • En mi opinión el modelo 5C va a ser muy atractivo para los compradores que lo obtengan con un contrato de servicios de dos años. Y vamos a hacer un pequeño ejercicio para demostrar este punto:
  • Vamos a asumir que se desea equipar a un adolescente viviendo su edad de la punzada, en un estado de rebelión constante, con un teléfono inteligente que no lo convierta en la burla de su secundaria. ¿Cuál de las siguientes alternativas lo haría más feliz? (Todas las opciones cuestan cien dólares y son datos reales) :

  1. Un iPhone 5C, en el que el sujeto de marras, puede elegir su color. Todas las aplicaciones del universo están disponibles. Por cierto los reportes sobre la calidad del plástico utilizado son altamente favorables.
  2. Un Microsoft-Nokia-Lumia, en el que también se puede elegir el color. Lamentablemente, hay muchas aplicaciones populares que no están disponibles para esta plataforma, como Instagram. El receptor del regalo estaría condenado al ostracismo social.
  3. Un teléfono Android Samsung, disponible en colores blanco y negro y con un gabinete de plástico que grita "barato" a los cuatro costados.

  • También creo que los compradores de un iPhone 5C sin plan de uso forzoso lo van a ver más como un accesorio de moda. No me cuesta trabajo imaginar, personas que tengan diferentes iPhones 5C y los usen como complemento a su guardarropa. Para este mercado los quinientos dólares, no son obstáculo.

En realidad, el mercado de teléfonos inteligentes, se encuentra en un momento de consolidación y en realidad hay poco espacio para hacer cambios dramáticos. Dentro de este reducido margen de maniobra, Apple ha encontrado espacio para mantener su participación de mercado y su margen de utilidad. Y algo de innovación incremental.

Realmente lo único que me tiene disgustado con respecto a los anuncios de esta semana, es que no incluyeron una nueva iPad, y ya me urge actualizar la mía que es una flamante versión 1 con 64 GB y 3G. Mi objetivo es reemplazarla con una iPad de última generación con 128GB y LTE. 

Afortunadamente no tengo que esperar mucho, hay un siguiente evento de Apple para anunciar productos en octubre y de acuerdo a los rumores ( ver inicio de la nota), va a estar dedicado a las nuevas iPad. Por cierto, también en ese mismo mes vence mi el contrato forzoso de mi iPhone 4S y veo un iPhone 5S en mi futuro. 

Postdata I Viñetas sobre la herencia disfuncional de Stevie B

Dos viñetas rápidas sobre los infortunios de Stevie B:

La actriz Jessica Alba, fue uno de los portavoces de los teléfonos Lumia de Nokia, cuando fueron presentados al mercado. Esta semana, los paparazzi captaron a la señorita Alba tomando fotos con su teléfono iPhone durante un desfile de moda en Nueva York. La conclusión es dura: ni a los que les pagan por usarlos, les gustan los teléfonos Windows.

Todo indica que Stevie B está decidido a derrochar la mayor cantidad de dólares antes de abandonar Microsoft. Esta compañía ha iniciado un programa para comprar iPads usadas, a través de créditos de un mínimo de 200 dólares, redimidos en la compra de una tablet Surface. Este hombre está deschavetado, aunque menos que aquel que cambie una iPad por una Surface.

Postdata II Los Sonidos de Vacuus Finium

La recomendación de hoy es la grabación de 1964, "A Love Supreme" del saxofonista John Coltrane. El fallecido Coltrane es uno de los músicos más importantes del jazz y "A Love Supreme"es uno de los discos más importantes jamás grabados y sin duda uno de los legados musicales del siglo XX. 

John Coltrane está considerado como uno de los grandes innovadores del saxofón tenor, creador de una escuela que sigue vigente a casi cincuenta años de su, prematuro fallecimiento. Coltrane comenzó su carrera como colaborador de músicos de bebop como Thelonius Monk y Miles Davis. Justamente con Davis, Coltrane empezó a adquirir una voz propia y fue un colaborador esencial en el disco "Kind of Blue"(1959) de Davis, considerado como otro de los discos esenciales de la historia del jazz.

Ya como solista, el grupo de John Coltrane era una de las agrupaciones más populares de inicios de los años sesenta, y su música, tenía los elementos que caracterizan al jazz: fraseo, swing e improvisación. Sin embargo como un signo de los tiempos, la música de Coltrane comenzó a hacerse más abstracta y el estilo de Coltrane cambió hacia la improvisación libre. Su música se hizo intensa y abrasiva, y Coltrane podía improvisar libremente durante 40 minutos. Sobra decir que este movimiento creo un cisma en el mundo del jazz, que todavía no sana.

Y justamente la recomendación de hoy, es un punto de inflexión en la obra de Coltrane. Rompía con su obra más reciente, caracterizada por un repertorio de jazz estándar y usaba una composición base de 33 minutos con amplio espacio para la improvisación. Hacia el final de su vida, Coltrane adoptó plenamente la improvisación totalmente libre y la recomendación de hoy, es una buena forma de explorar  desde un punto relativamente seguro. Disponible en iTunes.

sábado, 7 de septiembre de 2013

Samsung: Es un proyecto de ciencia y no la siguiente revolución

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Termina una semana en la que Samsung tenía la esperanza de que la presentación de su "reloj inteligente", denominado Gear, fuera recibido ante el asombro y el aplauso universal. Probablemente en algún universo paralelo haya sido así, pero al menos en esta dimensión no asombraron a nadie y más bien generaron varios bostezos.  Pero veamos los antecedentes:

Desde hace algunos meses se considera que la siguiente gran frontera de los dispositivos móviles es la categoría de la "computación utilizable"( wearable computing), es decir elementos que se utilizan como accesorios sobre el cuerpo, y evidentemente la última línea serían los injertos en el cuerpo. Pero en un terreno más cercano, los primeros desarrollos son en relación a los llamados "relojes inteligentes".

¿Qué son estos llamados "relojes inteligentes"? En principio, son como una extensión del teléfono inteligente y la principal idea es que en lugar de estar viendo constantemente la pantalla del teléfono, se vea el reloj, que está recibiendo las notificaciones de lo que ocurre en el teléfono ( mensajes, actualizaciones del "Feis", Whatsup y similares). La gran propuesta es que en lugar de estar ignorando a los comensales viendo el teléfono, el zafio del futuro puede estar viendo constantemente su reloj. No me suena muy atractivo que digamos. Como extra se incluyen algunas funciones como un podómetro, y eventualmente algún medidor de pulso, para los amantes del ejercicio.

Ya hay algunas compañías que tienen productos de esta naturaleza, y en honor a la verdad el primer producto es el reloj Pebble, que sirve como complemento al iPhone y que fue producido con financiamiento "popular" a través del sitio Kickstarter. No me parece que la idea sea mala, pero en lo personal no siento el impulso de sacar la cartera y ordenar uno.

De cualquier forma, se piensa que un reloj de esta naturaleza se está trabajando en Apple y es su siguiente "gran" producto. De forma análoga, Google compró, muy a la chita callando, una compañía que está desarrollando su propio producto.

De esta forma se puede entender que Samsung haya anunciado su propio "reloj inteligente" antes que su acérrimo competidor. Cualquier intento es bueno si se trata de borrar esa  imagen de un buen imitador de ideas ajenas. El resultado obtenido, es bastante irregular, y los curiosos pueden encontrar un video con la demostración en esta liga. ¿Qué realmente ocurrió?

  • Lograron bastante exposición mediática, y sin duda varios incautos se deben haber quedado con la idea de que Samsung es una compañía innovadora. La prensa popular repitió varias veces, que Samsung se le había "adelantado a Apple". Desde el punto de vista promoción, se puede decir Gear cumplió su misión.
  • Lamentablemente ahí terminan los aciertos y, en mi opinión, varias son las carencias de este producto:
  1. El diseño me parece burdo, no es exactamente un dispositivo de diseño delicado, pero bueno ya tendrán tiempo de copiar el estilo de Apple, llegado el momento.
  2. En estricto sentido, el "reloj inteligente" no sirve para mucho, ya que solo puede controlar algunas funciones de un único modelo de teléfono Samsung, y no es el popular Galaxy IV.
  3. Tiene una cámara en la muñeca, y el micrófono de voz en la parte de abajo ( en donde está el broche de la correa del reloj).
  4. También tiene una bocina, por lo que, acercándolo a la cara, se puede utilizar para hacer llamadas.
  5. El tiempo de batería es menor al de la batería de su teléfono acompañante.
  6. El precio de venta tampoco invita a los curiosos casuales, ya que es de trescientos dólares. Esto implica que el Samsung "fan boy" que quiere estar al último grito de su moda, tiene que desembolsar seiscientos dólares. No es exactamente el precio que permite captar mercado de forma muy rápida.
  • Eso si hay que reconocer que la maquinaria propagandística de Samsung está funcionando con toda su cilindrada. De acuerdo con ellos, la "siguiente sensación ya está aquí". Más bien creo que presentaron un boceto de un producto, que por el momento está incompleto, tiene funcionalidad limitada y se vende aun precio muy elevado.


En lo personal, independientemente de la marca, no termina de convencerme el concepto de los "relojes inteligentes", ya que les encuentro los siguientes inconvenientes:

  • Van a distraer la atención de sus propietarios, quienes ahora van a poder consultar más veces su dispositivo, aunque supuestamente de una forma "discreta".
  • Derivado de lo anterior, la terrible molestia que es estar en una mesa de restaurante con los comensales inmersos en la pantalla de su teléfono inteligente, se va a multiplicar exponencialmente.
  • Salvo el caso de las aplicaciones deportivas, como medición de pulso cardíaco o conteo de pasos, en realidad le encuentro pocas aplicaciones prácticas al "reloj inteligente". Hasta el momento, lo demostrado solo es un vacío desplante tecnológico.


Creo que al final, el intento de Samsung por presentarse como un gran innovador, no pasará de ser una anécdota curiosa. Sin embargo la historia no los ayuda, ya que como bien recordó el portal Business Insider, 2 meses antes de la presentación de la primera iPad, Hewlett-Packard mostró el prototipo de su gran innovación, una tablet llamada Slate (¿alguien vio alguna en la vida real?). Lo que presentaron fue un producto olvidable, con muchas limitaciones, que solo sirvió para resaltar la grandeza del iPad, cuando apareció algunas semanas después. ¿Se repetirá la historia?

Postdata I  Tras bastidores de la adquisición de Nokia

Se dieron a conocer más detalles sobre lo que ocurrió tras bambalinas en la adquisición de Nokia por parte de Microsoft. Las conversaciones alrededor de la posible compra, iniciaron a finales de 2012, por insistencia de la compañía norteamericana.

Independientemente del precio final de venta, el principal conflicto se centró alrededor de la solución de mapas y localización desarrollada por Nokia (llamada Here), que es por mérito propio un producto sólido. Microsoft estaba interesado por adquirir totalmente esta solución, al tiempo que los finlandeses únicamente deseaban dar una licencia de uso y conservar la capacidad de otorgar licencias a otros candidatos. Al final, predominó el deseo de los finlandeses y va a ser uno de los productos que venda la "nueva"Nokia.

Una de las mejores anécdotas del proceso de adquisición, es cargo de Stevie B, como era de esperarse. Durante una de las últimas sesiones de negociación, que ocurrió en Londres, el gran Stevie estaba revisando unos documentos mientras caminaba, por la oficina sede de las reuniones. No se fijó cuando se tropezó con una mesa de centro de cristal, y terminó con una herida en una ceja y dejando algo de sangre en la alfombra. Así se reconoce a los grandes comediantes, siempre encuentran el momento adecuado para el gag.

En un tono más serio, la noticia de la adquisición ha tenido gran impacto en el ánimo colectivo en Finlandia, ya que simplemente han perdido un ícono nacional. También ya hay algunas teorías de la conspiración, que dicen que el CEO Stephen Ellop,  egresado de Microsoft y antigua mano derecha de Stevie B, tomo decisiones equivocadas con toda la intención de debilitar a la compañía de móviles y abaratar una adquisición.

Los datos duros no le son favorables, ya que durante la gestión de Ellop, Nokia perdió casi el 70% de su valuación, y el 90% de su participación de mercado. La decisión de ser el único fabricante importante en adoptar la plataforma Windows Phone, será discutida hasta el fin de los tiempos. Somos varios los que pensamos que si Nokia hubiera sido el primero en adoptar la plataforma Android, hoy serían el indiscutido líder mundial y Samsung seguiría preocupado en vender pantallas planas.

Postdata II Los Sonidos de Vacuus Finium

La recomendación de hoy es la grabación "The Complete Recordings Vol I" recopilación del trabajo de la banda de jazz Catalyst, durante el período 1972-1975. Este grupo ha quedado perdido en los archivos de la época, y aunque en estricto sentido no son un grupo de jazz rock, la utilización de instrumentación eléctrica los ubico en la tendencia dominante de su era. 

Si bien hacían uso de amplificación eléctrica, sus arreglos y composiciones estaban lejos de la pirotecnia instrumental que caracterizó a grupos como Mahavishnu Orchestra y Return to Forever. La verdad merecían haber tenido mayor suerte, con su jazz con  tonos funk. Su bajista Alphonse Johnson dejaría el grupo para reemplazar a Miroslav Vitous en Weather Report, y otros de sus miembros se unieron a Herbie Hancock en su grupo Headhunters, para un gran éxito comercial y artístico. Está disponible en iTunes.



martes, 3 de septiembre de 2013

Nokia y Microsoft: Stevie B en el país de las maravillas

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La noticia llegó al mundo de la tecnología como un ladrón en la noche, en silencio y sorprendió a todos: Finalmente después de mucha especulación, Microsoft adquiere la parte de Nokia dedicada a fabricar teléfonos móviles e inteligentes, por la nada despreciable cantidad de 7 billones de dólares.

¿Qué impulsa a Stevie B(allmer) a tomar una decisión de este calibre, cuando ya prácticamente se encuentra de camino hacia la puerta únicamente con un boleto de ida? Algunas hipótesis:

  • Stevie B es como esos visitantes molestos, que quieren continuar la fiesta aún cuando el anfitrión, bostezando y enfundado en su piyama, manda señales de que ya terminó.
  • Es como esos grandes comediantes, que están dispuestos a satisfacer a su audiencia, encore tras encore.
  • La situación en Microsoft es verdaderamente desesperada, y la toma de grandes decisiones no puede esperar a que llegue el relevo
En realidad, ¿qué fue lo que pasó?

  • Microsoft adquiere la parte de Nokia dedicada a la fabricación de teléfonos móviles, que implica varias patentes y 32,000 empleados. También adquiere las marcas Lumia y Asha ( línea de bajo costo para el mundo en desarrollo),  pero no la marca Nokia. Este nombre lo conserva la compañía que resulta de la escisión, dedicada a la fabricación de equipos de comunicaciones sofisticados y a la administración de patentes.
  • El valor de la negociación además incluye un pago de más de un billón de dólares por el derecho de explotar otras patentes de Nokia, no incluidas en la compra. Esta inyección de efectivo es como vodka llovido del cielo para la compañía finlandesa, que se encontraba en la ruta de la quiebra a paso acelerado.
  • En el mismo "paquete" se incluye al CEO Stephen Ellop, quien regresa a Microsoft a dirigir la unidad de negocio de dispositivos y se convierte en el candidato más firme para ser el sucesor de su mentor Stevie B.
  • La operación todavía está sujeta a la aprobación de las autoridades de competencia de varios países, pero esto en realidad es un trámite, ya que no hay forma que este par de perdedores al juntarse se conviertan en un monopolio. El responsable de Android en Google, tiene la mejor editorial: "dos pavos sumados no se convierten en un águila". Ouch ( me llegó vía Twitter por eso no tengo liga).
¿En qué estaban pensando?

Microsoft presentó a la prensa un documento en el que justifica la compra, y es una muestra de que Stevie B, aún en los momentos más negros, no ha perdido la capacidad de vivir en una burbuja. Vale la pena ver el documento, pero he aquí un resumen:


  • Es la evolución lógica de la asociación ya existente entre Microsoft y Nokia y la eliminación de barreras legales y organizacionales va a ayudar a acelerar el ritmo de innovación.
  • Los teléfonos inteligentes Windows son el segmento de mercado con mayor tasa de crecimiento.
  • Microsoft adquiere además de un portafolio valioso de patentes, una compañía con sólidos procesos de diseño y fabricación de hardware.
  • Se van a crear sinergias en el área de mercadeo y ventas, que van a permitir llegar a más consumidores.
  • Nokia tiene una sólida red de alianzas y relaciones con prácticamente todos los proveedores de servicios de comunicación inalámbricos del mundo, lo cual se debe traducir en acceso a millones de consumidores.
  • La mejor parte es la justificación financiera, ya que de acuerdo a los planes de Stevie B, para el año 2018, se van a vender en el mundo 1.7 billones de teléfonos inteligentes. De acuerdo a su plan maestro Microsoft va a tener una participación de mercado del 15%, lo cual se traduce en ingresos en un rango de los 25 a los 45 billones de dólares. Primer baño de realidad: la participación de mercado actual de los teléfonos Windows es del 3%. 
  • Pero bueno prometer no empobrece, en el todavía lejano 2018, la principal preocupación de Stevie B va a ser la participación de su huerto de petunias en la feria estatal.
  • La buena noticia es que el ingreso por teléfono vendido va a aumentar de 10 dólares por unidad a 40 dólares por unidad. Si consideramos que una computadora personal representa para Microsoft un ingreso de 75 dólares por unidad, se entiende que los buenos tiempos se fueron y no van a regresar de la mano de los teléfonos inteligentes.


¿Cuál es la realidad? La operación ha sido muy mal recibida tanto por los inversionistas y los analistas. De hecho no he encontrado una sola opinión independiente favorable, inclusive aún en personajes caracterizados por su objetividad, como David Pogue, columnista tecnológico del NY Times, quien no escatima en sarcasmos. ¿Qué dicen los analistas?


  • La acción de Microsoft sufrió una depreciación del 5%, de forma casi inmediata.
  • La realidad es menos rosa, independientemente de que Nokia estaba en la vía de la quiebra, había fuertes indicios que su siguiente familia de productos abandonaba la plataforma Windows, para entrar al ecosistema Android. Dado que Nokia había sido el único fabricante importante en usar Windows, cualquier cambio en su situación implicaba la muerte súbita de las plataformas Windows Phone.
  • Aunque supuestamente Nokia es uno de los mayores fabricantes de teléfonos móviles del mundo con 200 millones de unidades vendidas anualmente, en realidad es líder en el segmento de teléfonos móviles de bajo costo. En el rentable mercado de teléfonos inteligentes, su participación de mercado es de un risible 3%, simplemente no existen.
  • Si parte de la reorganización de Microsoft propuesta por Stevie B, implica una simplificación de operaciones, el día de hoy su plan sufre un revés. En principio, la plantilla laboral de cien mil empleados crece en más de 30%, y la llegada de administradores finlandeses  anticipa una gran disrupción.
  • ¿Cómo se va a asimilar la cultura de Nokia a la notoriamente territorial y agresiva cultura de Microsoft? La llegada de los finlandeses solo va a acentuar la temporada de machetes, que ya se esta viviendo por la reorganización en curso.
  • En realidad la adquisición de Nokia es una jugada desesperada de Microsoft, ya que los supuestos beneficios que trae la compra, ya formaban parte del acuerdo existente con Nokia y de acuerdo a las mismas proyecciones de Stevie B, los beneficios se van a materiaizar tangiblemente hasta el año 2016.
  • Si el problema de Microsoft es que el cambio del paradigma tecnológico de las computadoras personales hacia dispositivos móviles como teléfonos inteligentes y tablets, está erosionando sus ingresos tradicionales y no pudo responder a tiempo las necesidades de un nuevo mercado. La compra de Nokia no cambia un ápice esta situación.
  • Hay que reconocer que la compra de Nokia es una verdadera ganga. En su momento cumbre, antes del surgimiento del iPhone, llegó a tener una valuación de mercado superior a los veinte billones de dólares y hoy se vendió casi en una tercera parte. De cualquier forma los inversionistas en Nokia deben estar agradecidos de que Stevie B los salvó de la bancarrota.
  • Para poner las cosas en perspectiva, Facebook adquirió Instagram, la plataforma para compartir fotografías, en un billón de dólares. Esta compañía tenía menos de 30 empleados y no genera ingresos. 
  • Aunque de acuerdo a sus planes, Microsoft espera seguir ofreciendo licencias de Windows Phone a otros fabricantes, la realidad es que el divorcio entre Microsoft y sus asociados OEM, sigue creciendo.
  • ¿Que fabricante de teléfonos inteligentes en su sano juicio le pagaría una licencia a uno de sus competidores cuando puede obtener la plataforma Android de forma totalmente gratuita?
  • Como una viñeta sobre el nacionalismo en épocas del capitalismo salvaje, no sobra anotar que la compañía Nokia es un orgullo en Finlandia, ya que habían llegado a dominar a empresas provenientes de países de mayor tamaño. La noticia cayó como un balde de agua helada en este país.
  • Dos notas para seguir aguándole la fiesta a Stevie B:


  1. Hoy se da a conocer que existen un billón ( no hay error de escritura) de dispositivos Android activos a nivel global.
  2. Se confirma que el 10 de septiembre Apple va a presentar el nuevo iPhone, y su línea de bajo costo que todo indica va a ser un gran éxito.

Tampoco sobra anotar que esta decisión manda una clara señal de que ya se decidió el futuro inmediato de Microsoft, y que esta compañía va en serio en su intención de tratar de ser "más Apple que Apple". ¿Para seguir en lo mismo pusieron a Stevie B en la calle? No hay respeto y tampoco ninguna transformación profunda de la compañía. Algunos no tienen remedio.

Creo que el mejor epitafio sobre Microsoft lo escribe el agudo analistas Farhad Manjoo, quien dice que la adquisición de hoy señala la muerte de Windows y el modelo de negocio asociado. Microsoft se construyó sobre la idea de Bill Gates, de que se podía tener un fabricante de software atendiendo a diferentes fabricantes independientes de plataformas de hardware. En este aspecto chocó con Steve Jobs que favorecía la tesis de un fabricante controlando estrictamente todos los componentes del producto final. Hoy Microsoft, por fin reconoce en público su mayor secreto: siempre han querido ser Apple.

Postdata I Los sonidos de Vacuus Finium

La recomendación de hoy es la grabación de 1987 "Quartet"de los músicos Larry Coryell (guitarra) y Miroslav Vitous (contrabajo). A pesar del nombre, en realidad se trata de un recorrido a dúo por 9 estándares de jazz. Ambos músicos se dieron a conocer a finales de los años sesenta, Coryell como uno de los precursores del jazz-rock en su grupo Eleventh House, al tiempo que Vitous es fundador del grupo fusión Weather Report. 

Ambos han sido prolíficos en sus grabaciones, tanto de líderes como colaboradores, pero sin duda es es un disco que los encuentra en un momento de relajación y madurez, y simplemente es magistral. Por los Vacuus Finium WWHQ, pasan entre 100 y 200 nuevas grabaciones cada año y por lo tanto la competencia que existe para captar mi atención es intensa. 

Esta grabación captó mi atención desde los primeros acordes y la he estado escuchando de forma continua en los últimos meses. Me atrevo a describirla como joya perdida, ya que inexplicablemente se encuentra descatalogada y no está disponible para descargas digitales. La verdad iTunes debe ser la gran fonoteca universal, pero tiene más agujeros que un queso suizo.