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Sin duda Yahoo es una marca poderosa que desarrolló ligas emocionales con los usuarios y esta reserva de buena voluntad le está sirviendo en esta época de renovación y transformación. El nombramiento de Marissa Mayer ha sido muy bien recibido en general, tanto adentro como afuera de Yahoo.

Al interior, las legiones de ingenieros y gerentes de producto que fueron muy lastimados durante las gestiones de Carol Bartz y Scott Thompson, se atreven a respirar otra vez e inclusive han realizado imágenes de Mayer, que copian el icónico póster de "Esperanza" de Barack Obama. Definitivamente los empleados de Yahoo están interesados en su compañía, y están receptivos a propuestas. Marissa Mayer llega con una ventana de oportunidad invaluable. Para aquilatar este estado de ánimo de Yahoo, solo hay que comparar el gélido recibimiento a Meg Whitman en Hewlett-Packard.

Aunque esta cálida recepción, al menos por el momento, es útil, en realidad solo coloca más presión sobre los hombros de Mayer, quien está obligada a presentar una nueva dirección estratégica pronto. En su primer comunicado a la empresa, solicita a los leales empleados de Yahoo que continúen haciendo sus tareas y promete dar a conocer una nueva estrategia, tan pronto haya realizado un análisis de la información disponible. El documento resalta la importancia de los trabajadores de Yahoo, y es un cambio positivo con respecto a sus antecesores en el puesto, ya que tanto Bartz como Thompson llegaron a hacer despidos masivos.

La primera gran incógnita que debe resolver Yahoo es definir su futuro deseado y responder la pregunta ¿qué es Yahoo?.  Antes de la llegada de Marissa, el CEO interino Ross Levinson estaba trabajando en convertir a Yahoo en una compañía de producción y distribución de contenidos, y en ese medio es una figura muy respetada. Por el contrario, Marissa Meyer tiene antecedentes en la creación de productos y aplicaciones para Internet, y en su brillante hoja de servicio está el interfaz del motor de búsqueda de Google, Gmail y Google Maps. 

Por el momento Levinson, permanece en las filas de Yahoo y es un talento que vale la pena retener, y aquí está una de las primeras definiciones que debe hacer Mayer, y pronto. En lo que se realizan los primeros movimientos de Marissa, la blogosfera se encuentra haciendo una profunda investigación para tratar de adivinar el comportamiento de la nueva CEO. 

Entre todos los documentos y videos examinados, resalta un breve artículo escrito para la revista Fast Company en 2008, en el que Marissa Mayer presenta sus nueve reglas para la innovación. Cuando fue escrito los tiempos eran totalmente color de rosa en Google: Mayer todavía formaba parte del círculo de tomadores de decisiones y la compañía no se sentía amenazada por Facebook. Las reglas se pueden resumir en 5 grandes puntos:

Algunas reflexiones:

La labor de Marissa Mayer al frente de Yahoo está empezando y es un trabajo en proceso. Hay que reconocer que su imagen ha sido suficiente para regresarle relevancia a esta compañía y despertar el interés de los usuarios. Si es exitosa, pudiera ser un dolor de cabeza para su antigua compañía, a pesar de lo que piensan muchos escépticos.

Postdata I Intermitencia en la publicación durante esta semana

Me voy de viaje por cuestiones laborales, por lo que esta semana me va a ser imposible publicar una nota de forma diaria, sin embargo haré mi mejor esfuerzo por realizar el mayor número de postings posible durante este tiempo.